服务器远程桌面授权激活后没反应了，服务器远程桌面授权激活后无反应？深度解析问题根源及解决方法

服务器远程桌面授权激活后无反应，可能是由于授权配置错误或系统问题导致。解决方法包括检查授权配置、重启服务或联系技术支持进行故障排查。

随着信息化建设的不断发展，远程桌面技术在企业中的应用越来越广泛，在使用过程中，部分用户会遇到服务器远程桌面授权激活后无反应的情况，本文将针对这一问题，从多个角度进行分析，并提供相应的解决方法。

问题现象

服务器远程桌面授权激活后，用户在尝试连接时发现无法正常登录，出现无反应的情况，具体表现为：

1、远程桌面客户端显示“无法连接到远程计算机”；

2、远程桌面客户端显示“远程计算机未响应”；

3、远程桌面客户端显示“连接已断开”。

问题原因

服务器远程桌面授权激活后无反应的原因有很多，以下列举几种常见原因：

1、远程桌面服务未启动：在服务器上，远程桌面服务需要手动启动，如果服务未启动，将导致远程桌面无法正常连接。

2、端口被占用：远程桌面默认使用的端口为3389，如果该端口被其他应用程序占用，将导致远程桌面无法正常连接。

3、防火墙阻止：部分用户在配置防火墙时，可能误将远程桌面端口（3389）添加到阻止列表，导致远程桌面无法连接。

4、网络问题：网络连接不稳定或存在故障，也会导致远程桌面无法正常连接。

5、服务器硬件故障：服务器硬件出现故障，如内存不足、硬盘损坏等，也可能导致远程桌面无法正常连接。

6、远程桌面客户端配置错误：客户端配置错误，如IP地址、用户名、密码等不正确，也会导致无法连接。

解决方法

针对上述原因，以下提供相应的解决方法：

1、检查远程桌面服务是否启动：

（1）在服务器上，打开“服务”管理器（services.msc）；

（2）找到“远程桌面服务”和“远程桌面会话主机（RDP-Tcp）”两个服务；

（3）确保这两个服务处于“已启动”状态，若未启动，则右键点击“启动”。

2、检查端口是否被占用：

（1）在服务器上，打开“命令提示符”（cmd）；

（2）输入命令“netstat -ano | findstr :3389”，查看端口3389是否被占用；

（3）若端口被占用，需要找到占用端口的程序，并结束该程序的进程。

3、配置防火墙：

（1）在服务器上，打开“控制面板”；

（2）找到“系统和安全”下的“Windows Defender 防火墙”；

（3）点击“允许应用或功能通过Windows Defender 防火墙”；

（4）找到“远程桌面”和“远程桌面会话主机”，并勾选“允许应用或功能通过Windows Defender 防火墙”。

4、检查网络连接：

（1）确保网络连接稳定，无故障；

（2）检查服务器IP地址、用户名、密码等配置是否正确。

5、检查服务器硬件：

（1）检查服务器内存、硬盘等硬件是否存在故障；

（2）如果发现问题，及时更换或修复硬件。

6、检查远程桌面客户端配置：

（1）确保远程桌面客户端的IP地址、用户名、密码等配置正确；

（2）尝试使用其他远程桌面客户端软件，如TeamViewer、AnyDesk等，以排除客户端软件故障。

服务器远程桌面授权激活后无反应的原因有很多，用户在遇到此类问题时，可根据上述方法逐一排查，通过排除故障原因，可以确保远程桌面服务的正常运行。