服务器远程桌面授权激活后没反应，服务器远程桌面授权怎么激活

***：服务器远程桌面授权激活后无反应，同时还涉及到服务器远程桌面授权应如何激活的问题。可能是激活过程存在某些步骤失误、配置错误或者与系统兼容性等问题导致激活无反应，而关于如何激活则需要明确相关的操作流程、所需的许可证类型、正确的配置参数等，这一系列问题对于确保服务器远程桌面正常使用至关重要。

本文目录导读：

1. 服务器远程桌面授权概述
2. 激活后没反应的可能原因
3. 解决方案

服务器远程桌面授权激活后没反应的深度解析与解决方案

在企业的信息化管理和运维过程中，服务器远程桌面功能扮演着极为重要的角色，通过远程桌面，管理员可以方便地对服务器进行管理、配置和故障排除等操作，而服务器远程桌面授权的激活是确保远程桌面正常使用的关键步骤，但有时即使完成了激活操作，却可能出现没反应的情况，这会给企业的正常运营带来诸多不便，本文将深入探讨这种现象背后的可能原因，并提供一系列详细的解决方案。

服务器远程桌面授权概述

1、远程桌面服务简介

- 远程桌面服务（Remote Desktop Services，RDS）是Windows Server操作系统中的一项功能，它允许用户通过网络连接到远程服务器，并在本地设备上以图形界面的方式操作服务器，这对于集中管理服务器、提高运维效率具有重要意义。

- 远程桌面服务包括多个组件，如远程桌面会话主机（RD Session Host）、远程桌面授权（RD Licensing）等，远程桌面授权负责管理和分发远程桌面服务的客户端访问许可证（CALs）。

2、授权激活的重要性

- 未激活的远程桌面授权会限制远程桌面的使用，在未激活状态下，可能只能允许有限数量的并发连接，或者在一定的试用期限后完全禁止远程桌面连接。

- 激活授权可以确保服务器符合微软的软件使用协议，同时保证远程桌面服务在合法、稳定的状态下运行，以满足企业的业务需求。

激活后没反应的可能原因

（一）网络相关问题

1、网络连接故障

- 防火墙阻止：服务器的防火墙可能阻止了远程桌面授权相关的网络通信，Windows防火墙可能默认阻止了远程桌面授权服务（RD Licensing Service）与微软激活服务器之间的通信，这可能导致激活请求无法发送或激活响应无法接收。

- 网络配置错误：如果服务器所在的网络环境存在IP地址配置错误、子网掩码设置不当或者网关故障等问题，可能会影响到与激活服务器的连接，在多子网环境中，如果没有正确配置路由，服务器可能无法访问互联网上的微软激活服务器。

- DNS解析问题：DNS服务器的故障或者不正确的DNS配置可能导致无法解析远程桌面授权激活服务器的域名，当服务器试图连接到“activation.sls.microsoft.com”（微软远程桌面授权激活服务器域名之一）时，如果DNS无法将该域名正确解析为IP地址，激活请求就无法发送。

2、网络带宽限制

- 低带宽或高延迟：如果服务器的网络带宽较低或者网络延迟较高，可能会导致激活过程中数据传输缓慢甚至失败，在一些企业网络中，当同时有大量设备进行网络活动时，服务器可能会面临带宽不足的情况，在远程办公室通过低带宽的VPN连接到总部服务器时，激活过程可能会因为网络拥塞而无响应。

（二）服务器配置问题

1、远程桌面服务配置错误

- 服务依赖项未满足：远程桌面授权服务依赖于其他一些服务，如Windows事件日志服务、远程过程调用（RPC）服务等，如果这些依赖服务没有正常运行，可能会导致远程桌面授权激活后无反应，RPC服务出现故障可能会影响授权服务与其他组件之间的通信。

- 组策略设置冲突：组策略中的某些设置可能与远程桌面授权相冲突，组策略可能限制了远程桌面服务的某些功能或者阻止了授权激活相关的操作，企业环境中，管理员可能会设置一些安全策略，这些策略如果配置不当，可能会影响授权的正常激活和使用。

2、服务器时间设置不正确

- 与激活服务器时间同步问题：微软的远程桌面授权激活服务器会验证服务器的时间，如果服务器时间与实际时间相差过大（服务器时间被错误设置或者时钟电池失效导致时间偏差），激活服务器可能会拒绝激活请求或者导致激活后无法正常工作，这是因为许可证的验证和使用期限等都与时间相关。

（三）许可证相关问题

1、许可证安装错误

- 许可证文件损坏：在安装远程桌面客户端访问许可证（CALs）的过程中，如果许可证文件本身损坏，可能会导致激活后无反应，在下载许可证文件时，如果网络中断或者存储介质出现故障，可能会导致文件不完整或损坏。

- 许可证类型不匹配：如果安装的许可证类型与服务器的远程桌面服务版本或使用需求不匹配，也可能出现激活后无法正常工作的情况，将适用于Windows Server 2016标准版的许可证安装到Windows Server 2019数据中心版上，可能会导致兼容性问题。

2、许可证激活限制

- 超出许可证数量限制：如果企业购买的远程桌面客户端访问许可证数量已经用完，但仍有更多的客户端试图连接，即使激活了授权，也可能会出现无反应的情况，企业购买了100个CALs，但同时有110个客户端试图建立远程桌面连接，服务器可能会拒绝额外的连接请求。

（四）软件故障或兼容性问题

1、操作系统更新问题

- 不兼容的更新：Windows Server操作系统的某些更新可能与远程桌面授权服务不兼容，在安装了某个安全更新后，可能会导致远程桌面授权服务出现故障，从而使激活后无反应，这种情况可能是由于更新中的代码更改影响了授权服务与操作系统其他组件之间的交互。

- 更新失败导致的损坏：如果操作系统更新过程中出现失败，可能会导致系统文件损坏，进而影响远程桌面授权服务，在更新过程中突然断电或者磁盘空间不足可能会使部分系统文件无法正确更新，从而影响授权服务的正常运行。

2、第三方软件冲突

- 安全软件干扰：企业服务器上安装的安全软件，如杀毒软件、防火墙软件等，可能会干扰远程桌面授权服务，某些杀毒软件可能会误将授权服务的某些进程视为恶意程序而阻止其运行，或者在激活过程中阻止与外部服务器的通信。

- 其他应用程序冲突：除了安全软件，其他安装在服务器上的应用程序也可能与远程桌面授权服务发生冲突，一些数据库管理软件可能会占用某些系统资源或者网络端口，从而影响授权服务的正常激活和运行。

解决方案

（一）网络相关问题的解决方案

1、防火墙设置调整

- 检查服务器防火墙规则：打开Windows防火墙高级安全设置，查看入站和出站规则中是否有阻止远程桌面授权服务相关通信的规则，如果有，可以创建允许规则，允许远程桌面授权服务（RD Licensing Service）的可执行文件（通常位于“C:\Windows\System32\”目录下）进行网络通信。

- 暂时关闭防火墙（测试目的）：在确保网络安全的前提下，可以暂时关闭服务器防火墙进行测试，以确定是否是防火墙阻止了激活过程，如果关闭防火墙后激活正常，可以根据需要调整防火墙规则。

2、网络配置修复

- 检查IP地址、子网掩码和网关：使用“ipconfig”命令查看服务器的网络配置信息，确保IP地址、子网掩码和网关设置正确，如果发现错误，可以在网络适配器设置中进行修改。

- 测试网络连接：使用“ping”命令测试服务器与默认网关、DNS服务器以及外部互联网的连接，如果无法ping通，可以排查网络设备（如路由器、交换机）是否存在故障。

- 修复DNS解析：检查服务器的DNS设置，可以尝试将DNS服务器设置为公共DNS（如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4或者国内的114.114.114.114）进行测试，如果是企业内部的DNS服务器出现问题，需要检查DNS服务器的配置和运行状态。

3、网络带宽优化

- 检查网络带宽使用情况：使用网络监控工具（如SolarWinds Network Performance Monitor等）查看服务器的网络带宽使用情况，确定是否存在带宽不足的情况。

- 调整网络优先级：如果可能，可以在网络设备上为远程桌面授权激活相关的网络通信设置较高的优先级，以确保激活过程能够顺利进行，在路由器上配置QoS（Quality of Service）策略，优先处理远程桌面授权服务的网络流量。

（二）服务器配置问题的解决方案

1、远程桌面服务配置修复

- 检查服务依赖项：打开服务管理器（services.msc），查看远程桌面授权服务的依赖项，确保这些依赖服务都处于正常运行状态，如果发现依赖服务停止，可以尝试启动这些服务，如果Windows事件日志服务停止，可以启动该服务并将其设置为自动启动类型。

- 检查组策略设置：使用组策略管理控制台（gpedit.msc）检查与远程桌面服务相关的组策略设置，如果发现有冲突的设置，可以根据企业的需求进行调整或者禁用相关的组策略。

2、服务器时间校正

- 同步服务器时间：使用网络时间协议（NTP）来同步服务器时间，在Windows Server中，可以通过命令行（如“w32tm /config /manualpeerlist:pool.ntp.org /syncfromflags:manual /reliable:yes /update”）或者在日期和时间设置中配置NTP服务器来同步时间。

- 更换时钟电池（如果是硬件时钟问题）：如果服务器的时间偏差是由于主板上的时钟电池失效导致的，需要更换时钟电池，并重新设置服务器时间。

（三）许可证相关问题的解决方案

1、许可证重新安装

- 重新下载许可证文件：如果怀疑许可证文件损坏，可以登录微软许可证中心，重新下载远程桌面客户端访问许可证文件，在下载过程中，确保网络稳定，并且将许可证文件保存到安全的位置。

- 检查许可证类型：仔细核对服务器的远程桌面服务版本和使用需求，确保安装正确类型的许可证，如果发现许可证类型不匹配，可以联系微软官方或者授权经销商进行更换或调整。

2、许可证数量管理

- 检查许可证使用情况：通过远程桌面授权管理器查看已使用的许可证数量和剩余的许可证数量，如果发现许可证数量不足，可以根据企业的需求购买额外的许可证。

- 限制不必要的连接：如果暂时无法购买额外的许可证，可以通过限制不必要的远程桌面连接来确保现有许可证的有效使用，禁止非关键用户的远程桌面连接或者设置连接时间限制。

（四）软件故障或兼容性问题的解决方案

1、操作系统更新修复

- 卸载不兼容的更新：如果确定是某个操作系统更新导致的问题，可以通过控制面板中的“程序和功能” - “查看已安装的更新”来卸载不兼容的更新，在卸载后，重新测试远程桌面授权服务的激活情况。

- 修复更新失败导致的损坏：使用系统自带的修复工具，如“sfc /scannow”命令来扫描和修复损坏的系统文件，如果问题仍然存在，可以考虑使用系统恢复点或者重新安装操作系统（在备份重要数据之后）。

2、第三方软件处理

- 排除安全软件干扰：暂时禁用杀毒软件和防火墙软件（如果是企业版安全软件，需要按照企业的安全策略进行操作），然后重新测试远程桌面授权服务的激活情况，如果激活正常，可以将远程桌面授权服务相关的进程或文件夹添加到安全软件的信任列表中。

- 排查其他应用程序冲突：逐一停止服务器上安装的其他非关键应用程序，然后测试远程桌面授权服务的激活情况，如果发现某个应用程序导致冲突，可以考虑卸载该应用程序或者寻找其与远程桌面授权服务兼容的版本。

服务器远程桌面授权激活后没反应是一个复杂的问题，可能涉及网络、服务器配置、许可证、软件故障和兼容性等多个方面，在解决这类问题时，需要系统地排查可能的原因，并采取相应的解决方案，通过对网络连接的检查和优化、服务器配置的调整、许可证的正确管理以及软件故障的修复等措施，可以有效地解决远程桌面授权激活后无反应的问题，确保服务器远程桌面服务的正常运行，从而保障企业的信息化管理和运维工作的顺利进行，在实际操作过程中，管理员需要具备扎实的网络、服务器和软件知识，同时要善于利用各种工具和资源来进行故障排查和修复。