两台电脑一台主机一套键盘鼠标没反应，两台电脑一台主机共享一套键盘鼠标故障排查及解决方案

两台电脑共享一套键盘鼠标出现故障，排查发现是键盘鼠标问题。解决方案：更换键盘鼠标或分别使用不同设备。

故障现象

公司IT部门接到报告，有两台电脑一台主机共享一套键盘鼠标，但出现无法正常使用的情况，具体表现为：键盘按键无响应，鼠标移动缓慢，无法实现正常操作，此故障影响了员工的工作效率，亟待解决。

故障分析

1、硬件故障：可能是键盘、鼠标或主机中的某个硬件设备出现故障，导致无法正常工作。

2、软件故障：可能是操作系统、驱动程序或相关应用程序出现问题，导致键盘鼠标无法正常使用。

3、系统配置问题：可能是系统配置不当，导致键盘鼠标无法正常工作。

4、线缆连接问题：可能是键盘、鼠标或主机之间的线缆连接不牢固，导致信号传输受阻。

故障排查步骤

1、检查硬件设备

（1）首先检查键盘、鼠标和主机是否有明显的物理损坏，如按键失灵、鼠标滚轮损坏等。

（2）检查键盘和鼠标的接口是否牢固，若发现松动，请重新插拔。

（3）尝试使用其他键盘和鼠标连接到主机，观察故障是否消失。

2、检查软件设备

（1）重启主机，查看是否为系统启动时出现的故障。

（2）进入安全模式，尝试使用键盘和鼠标进行操作，判断是否为软件故障。

（3）检查操作系统是否为最新版本，若不是，请升级操作系统。

（4）检查键盘和鼠标的驱动程序是否安装正确，若未安装或安装错误，请重新安装。

3、检查系统配置

（1）进入控制面板，查看键盘和鼠标的设置是否正确。

（2）检查系统时间是否正确，若时间错误，请调整系统时间。

（3）检查任务管理器中的进程，查看是否存在占用CPU、内存过高的程序，若存在，请结束进程。

4、检查线缆连接

（1）检查键盘、鼠标和主机之间的线缆是否连接牢固。

（2）尝试更换线缆，观察故障是否消失。

解决方案

1、若为硬件故障，请购买新的键盘、鼠标或主机进行更换。

2、若为软件故障，请按照以下步骤进行修复：

（1）重启主机，尝试恢复系统。

（2）进入安全模式，修复操作系统。

（3）重新安装键盘和鼠标的驱动程序。

（4）检查系统配置，确保无误。

3、若为系统配置问题，请按照以下步骤进行修复：

（1）进入控制面板，调整键盘和鼠标设置。

（2）调整系统时间，确保正确。

（3）检查任务管理器中的进程，结束占用过高资源的应用程序。

4、若为线缆连接问题，请检查线缆是否连接牢固，必要时更换线缆。

通过以上故障排查和解决方案，可以解决两台电脑一台主机共享一套键盘鼠标的故障，在今后的工作中，我们要加强硬件设备的维护，定期检查软件系统，确保设备正常运行，提高员工对故障的预防和处理能力，降低故障对工作效率的影响。