云终端设备，关于云终端服务器升级维护期间服务中断的通知及常见问题解答

尊敬的用户，因云终端服务器升级维护，服务将暂时中断。预计恢复时间为XX时间。期间如遇问题，请参考以下常见问题解答。具体恢复时间及详细解答请关注官方公告。感谢您的理解与支持。

您好！

为了进一步提升云终端服务的稳定性和安全性，我司将对云终端服务器进行升级维护，在此期间，云终端服务将暂时中断，给您带来不便，敬请谅解，以下为详细的通知内容，请您仔细阅读。

升级维护时间

本次升级维护预计于XX年XX月XX日XX时开始，至XX年XX月XX日XX时结束，共计XX小时。

服务中断范围

在升级维护期间，以下服务将暂时中断：

1、云终端登录服务；

2、云终端文件传输服务；

3、云终端应用运行服务；

4、云终端备份与恢复服务。

影响范围

本次升级维护将影响所有使用云终端服务的用户，请您提前做好相关准备工作，以免影响您的正常工作。

准备工作

1、请您在升级维护前，确保您的云终端设备电量充足；

2、请您在升级维护前，将重要文件进行备份，以免数据丢失；

3、请您在升级维护期间，避免进行重要操作，以免影响数据安全。

升级维护期间常见问题解答

1、问题：升级维护期间，我无法登录云终端，怎么办？

解答：请您耐心等待，升级维护结束后，云终端服务将恢复正常，如有疑问，请联系客服热线：400-XXX-XXXX。

2、问题：升级维护期间，我的数据会丢失吗？

解答：本次升级维护不会影响您的数据安全，请您放心，但在升级维护期间，请您尽量避免进行重要操作，以免影响数据安全。

3、问题：升级维护期间，我的云终端应用会受到影响吗？

解答：本次升级维护不会影响您的云终端应用，但在升级维护期间，部分应用可能无法正常运行，请您耐心等待，升级维护结束后，应用将恢复正常。

4、问题：升级维护结束后，我的云终端设备需要重启吗？

解答：升级维护结束后，云终端设备将自动重启，无需您手动操作。

感谢与建议

感谢您一直以来对云终端服务的支持与信任，为了给您提供更好的服务，我们将在本次升级维护中优化系统性能、增强安全性，并新增部分实用功能，如您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您解答。

再次感谢您的理解与支持，祝您工作顺利！

云终端服务团队

XX年XX月XX日