打印出现服务器错误，打印时候提示服务器不可用

***：打印时出现问题，具体表现为打印过程中提示服务器错误以及服务器不可用。这一状况可能是由多种因素导致，如服务器自身故障、网络连接问题、打印设备与服务器之间的通信故障等，需要进一步排查网络状况、服务器状态以及打印设备的相关设置来确定具体原因并解决打印受阻的情况。

本文目录导读：

1. 可能导致打印时服务器不可用的原因
2. 针对打印时服务器不可用的解决方案
3. 预防打印时服务器不可用的措施

《打印时提示服务器不可用：原因剖析与解决方案全解析》

在日常的办公、学习或者生产环境中，打印是一项非常常见且重要的操作，当我们在进行打印任务时，有时会遇到令人头疼的“服务器不可用”提示，这个问题可能会影响工作效率、耽误学习进程或者扰乱生产安排，为了深入理解这个问题并找到有效的解决方法，我们需要从多个方面进行分析。

可能导致打印时服务器不可用的原因

（一）网络连接问题

1、本地网络故障

- 网线连接

- 如果使用有线网络进行打印，网线可能存在损坏、松动等情况，网线的水晶头如果在长时间插拔或者受到外力挤压后，内部的线路可能会断裂或者接触不良，在办公环境中，桌椅的移动可能不小心拉扯到网线，导致网络信号传输中断，这种情况下，打印机无法与服务器建立有效的连接，从而提示服务器不可用。

- 无线网络

- 对于无线网络连接的打印机，无线信号的强度和稳定性是关键因素，如果打印机距离无线路由器过远，信号强度会减弱，比如在大型办公场所，打印机放置在较为偏远的角落，而无线路由器在另一个房间，中间可能存在较多的障碍物，如墙壁、大型办公设备等，这些都会削弱无线信号，无线网络的频段干扰也会影响连接，如果周围存在多个使用相同频段的无线设备，如其他无线路由器或者蓝牙设备，可能会造成信号干扰，导致打印机与服务器之间的通信出现问题。

2、网络配置错误

- IP地址冲突

- 在局域网环境中，如果打印机和其他设备的IP地址发生冲突，会导致网络通信混乱，当打印机被手动设置了一个已经被其他设备使用的静态IP地址时，打印机在尝试与服务器通信时，由于IP地址的冲突，网络中的路由设备无法正确识别其身份，从而导致服务器认为打印机不可用，这种情况在网络管理不够规范的环境中较为常见，尤其是当有新设备加入网络或者网络设备重新配置时，没有仔细检查IP地址的分配情况。

- 子网掩码、网关设置错误

- 子网掩码和网关是网络通信中的重要参数，如果子网掩码设置错误，打印机可能无法正确识别其所在的网络段，导致与服务器不在同一逻辑网络中，无法进行通信，网关设置错误则会影响打印机与外部网络或者其他网络段的服务器之间的通信，在一个企业网络中，不同部门的网络可能通过网关进行连接，如果打印机的网关设置错误，就无法与位于其他部门网络中的打印服务器进行交互。

（二）打印服务器自身问题

1、服务器硬件故障

- 硬盘故障

- 打印服务器的硬盘如果出现故障，可能会影响其存储和读取打印任务相关数据的能力，硬盘存在坏道时，存储在坏道区域的打印任务文件可能会损坏或者无法读取，当打印机向服务器发送打印请求时，服务器由于无法正常处理相关数据，可能会返回服务器不可用的提示，硬盘故障还可能表现为硬盘读写速度变慢，导致服务器响应打印机的请求延迟，超过一定时间后，打印机就会认为服务器不可用。

- 内存不足

- 打印服务器在运行过程中需要一定的内存来处理打印任务，如果同时有大量的打印任务或者其他程序在服务器上运行，可能会耗尽服务器的内存资源，当内存不足时，服务器可能无法及时处理新的打印请求，甚至会出现程序崩溃的情况，在一个繁忙的办公室打印环境中，多个用户同时提交大型文档的打印任务，并且服务器上还运行着其他管理软件，这些软件占用了大量内存，导致打印服务器无法正常响应打印机的连接请求。

2、服务器软件问题

- 操作系统故障

- 打印服务器的操作系统可能会出现各种故障，如系统文件损坏、系统更新失败等，如果系统文件损坏，可能会影响打印服务相关的组件的正常运行，Windows服务器操作系统中的打印后台处理程序（spooler）如果其相关的系统文件被误删除或者损坏，就无法正常管理打印任务，打印机在与服务器通信时就会收到服务器不可用的提示，系统更新失败可能会导致操作系统的某些功能不兼容或者出现错误，影响打印服务的稳定性。

- 打印服务软件问题

- 打印服务器上运行的专门的打印服务软件可能存在漏洞或者配置错误，某些打印服务软件可能存在安全漏洞，被恶意软件攻击后，其服务功能可能会受到影响，在配置方面，如果打印服务软件的端口设置错误，打印机就无法通过正确的端口与服务器进行通信，将打印服务软件的默认端口从9100（常用的打印端口）修改为其他错误的端口，打印机在按照默认设置进行连接时就会失败。

（三）打印机相关问题

1、打印机设置错误

- 打印机驱动程序

- 打印机驱动程序是打印机与计算机或服务器进行通信的关键软件，如果打印机驱动程序安装错误、版本过旧或者与操作系统不兼容，可能会导致打印机无法正确连接服务器，在升级操作系统后，如果没有及时更新打印机驱动程序，可能会出现兼容性问题，旧版本的驱动程序可能不支持新操作系统的某些网络通信协议或者功能，从而导致打印机在向服务器发送请求时出现错误，提示服务器不可用。

- 打印机网络设置

- 打印机的网络设置需要与所在网络环境相匹配，如果打印机的网络模式设置错误，在需要使用静态IP地址的网络环境中设置为动态获取IP地址，或者反之，可能会导致打印机无法与服务器建立稳定的网络连接，打印机的网络协议设置也很重要，如果打印机不支持网络中使用的某种协议，如不支持IPv6协议而网络环境中强制使用IPv6进行通信，就会导致与服务器的连接失败。

2、打印机硬件故障

- 网络接口故障

- 打印机的网络接口如果出现故障，如网络接口卡损坏，就无法正常发送和接收网络信号，对于网络打印机来说，这是与服务器通信的关键部件，网络接口卡可能由于过热、静电或者长期使用后的元件老化等原因损坏，在高温环境下长期运行的打印机，其网络接口卡可能会因为散热不良而出现故障，导致打印机无法连接到服务器，显示服务器不可用。

- 内部通信线路故障

- 打印机内部的通信线路连接着各个部件，如果这些线路出现故障，可能会影响打印机与服务器的通信，连接打印机主板和网络接口卡的线路如果松动或者损坏，即使网络接口卡本身正常，打印机也无法将数据正确发送到网络上与服务器进行交互，这种内部线路故障可能是由于打印机在搬运过程中受到震动或者在日常使用中受到轻微撞击等原因引起的。

针对打印时服务器不可用的解决方案

（一）网络连接问题的解决方案

1、本地网络故障

- 网线连接

- 首先检查网线是否插好，确保水晶头与打印机和网络接口设备（如交换机、路由器）紧密连接，如果发现网线有明显损坏，如外皮破损、内部线路露出等情况，应更换新的网线，对于松动的网线，可以重新插拔并确保连接牢固，如果不确定网线是否损坏，可以使用网线测试仪进行检测。

- 无线网络

- 对于无线网络连接的打印机，调整打印机与无线路由器之间的距离，尽量减少障碍物，可以将打印机移动到离无线路由器较近且信号覆盖较好的位置，如果周围存在无线频段干扰，可以通过更改无线路由器的频段来解决，将无线路由器从2.4GHz频段切换到5GHz频段（前提是打印机支持5GHz频段），以避免频段干扰，确保打印机连接到正确的无线网络，检查无线网络密码是否正确输入。

2、网络配置错误

- IP地址冲突

- 在局域网中，可以使用网络扫描工具（如Advanced IP Scanner等）来检查网络中的IP地址分配情况，如果发现打印机的IP地址与其他设备冲突，为打印机重新分配一个未被使用的静态IP地址，在分配静态IP地址时，要根据所在网络的IP地址段进行合理分配，并且要确保子网掩码、网关等网络参数设置正确。

- 子网掩码、网关设置错误

- 检查打印机的子网掩码和网关设置，与网络管理员提供的正确参数进行对比，如果设置错误，重新输入正确的子网掩码和网关地址，对于不熟悉网络参数设置的用户，可以寻求网络管理员的帮助。

（二）打印服务器自身问题的解决方案

1、服务器硬件故障

- 硬盘故障

- 如果怀疑服务器硬盘存在故障，可以使用硬盘检测工具（如HD Tune等）对硬盘进行检测，如果检测到硬盘存在坏道，可以尝试使用硬盘修复工具进行修复，对于无法修复的坏道，可以考虑将数据备份后更换新的硬盘，如果是硬盘读写速度慢的问题，可以检查硬盘是否已满，如果是，可以清理一些不必要的文件或者扩展硬盘容量。

- 内存不足

- 查看服务器的内存使用情况，可以通过服务器操作系统自带的任务管理器（如Windows系统的任务管理器）或者命令行工具（如Linux系统的top命令）来查看，如果内存不足，可以关闭一些不必要的程序或者服务，释放内存资源，如果服务器的内存容量确实过小，可以考虑升级服务器的内存。

2、服务器软件问题

- 操作系统故障

- 对于操作系统文件损坏的情况，可以使用系统自带的修复工具（如Windows系统的sfc /scannow命令可以扫描并修复系统文件）进行修复，如果系统更新失败，可以尝试重新进行更新，或者卸载最近安装的可能导致问题的更新补丁，如果问题仍然无法解决，可以考虑重新安装操作系统，但要注意备份重要的数据和打印服务相关的配置文件。

- 打印服务软件问题

- 如果怀疑打印服务软件存在漏洞，及时更新到最新版本以修复安全漏洞，对于端口设置错误的情况，检查打印服务软件的端口设置并将其修改为正确的端口，如果不确定正确的端口，可以参考打印机的用户手册或者咨询打印机厂商的技术支持人员。

（三）打印机相关问题的解决方案

1、打印机设置错误

- 打印机驱动程序

- 如果打印机驱动程序安装错误，先卸载现有的驱动程序，然后从打印机厂商的官方网站下载最新版本的驱动程序，并按照正确的安装步骤进行安装，在安装过程中，要确保选择与打印机型号和操作系统版本相匹配的驱动程序，如果在安装过程中遇到兼容性问题，可以尝试以兼容模式安装驱动程序。

- 打印机网络设置

- 检查打印机的网络设置，根据网络环境将其设置为正确的网络模式（静态IP地址或动态获取IP地址），如果需要设置静态IP地址，要确保IP地址、子网掩码、网关等参数设置正确，对于网络协议问题，如果网络环境支持多种协议，可以尝试在打印机上启用多种协议，或者将网络环境设置为打印机支持的协议模式。

2、打印机硬件故障

- 网络接口故障

- 如果怀疑打印机网络接口故障，可以尝试重启打印机，有时候简单的重启可以解决一些临时的硬件故障，如果重启后仍然无法解决，可以联系打印机厂商的技术支持人员，可能需要更换网络接口卡或者对其进行维修。

- 内部通信线路故障

- 对于打印机内部通信线路故障，不建议用户自行拆卸打印机进行维修，因为这可能会导致打印机失去保修资格并且可能会进一步损坏打印机，最好联系打印机厂商的授权维修中心，由专业的维修人员进行检测和维修。

预防打印时服务器不可用的措施

（一）网络管理方面

1、规范网络设备的安装和维护

- 在网络设备（如打印机、交换机、路由器等）的安装过程中，要按照标准的操作流程进行，确保网线连接牢固、设备放置在合适的位置以保证良好的散热和信号传输，定期对网络设备进行维护，检查网线是否老化、设备是否正常运行等。

2、合理分配IP地址

- 建立完善的IP地址分配管理制度，避免IP地址冲突，可以使用动态主机配置协议（DHCP）来自动分配IP地址，但对于一些需要固定IP地址的设备（如打印机、服务器等），要进行合理规划和分配，并且记录好每个设备的IP地址等网络参数。

（二）服务器管理方面

1、定期备份服务器数据

- 打印服务器中的数据，如打印任务队列、用户配置信息等非常重要，定期备份这些数据可以在服务器出现故障时快速恢复服务，可以使用专门的备份软件或者操作系统自带的备份功能进行数据备份，备份的频率可以根据实际情况确定，如每天或每周备份一次。

2、监控服务器资源使用情况

- 通过服务器监控工具，实时监控服务器的硬件资源（如硬盘、内存、CPU等）和软件资源（如打印服务的运行状态等）的使用情况，当发现资源使用接近极限时，可以及时采取措施，如扩展硬件资源或者优化软件配置，以避免服务器出现故障导致打印服务不可用。

（三）打印机管理方面

1、定期更新打印机驱动程序

- 打印机厂商会不断更新打印机驱动程序以修复漏洞、提高性能和兼容性，用户应该定期访问打印机厂商的官方网站，查看是否有新的驱动程序可供下载，并及时更新，每3 - 6个月检查一次驱动程序更新比较合适。

2、对打印机进行日常维护

- 对打印机进行日常的清洁、检查等维护工作，定期清理打印机内部的灰尘，检查打印机的墨盒、硒鼓等耗材是否需要更换，确保打印机的机械部件正常运行，在打印机搬运或者移动后，要重新检查其网络连接和设置是否正常。

打印时提示服务器不可用是一个涉及网络、服务器、打印机等多方面因素的复杂问题，通过对可能导致该问题的原因进行详细分析，包括网络连接问题、打印服务器自身问题和打印机相关问题等，我们可以采取相应的解决方案，如解决网络故障、修复服务器硬件和软件问题、纠正打印机设置和处理打印机硬件故障等，通过采取预防措施，如规范网络管理、加强服务器和打印机管理等，可以有效地减少该问题的发生频率，提高打印服务的稳定性和可靠性，从而保障办公、学习和生产等活动的顺利进行。