打印机无法添加纸张是怎么回事，打印服务器添加完纸张打印选不到

***：打印机存在纸张添加相关问题，一是打印机无法添加纸张，二是在打印服务器添加完纸张后，打印时却无法选择。这可能涉及打印机硬件故障、软件设置错误、打印服务器与打印机连接或配置异常等多种因素，如打印机进纸通道堵塞、驱动程序问题或者打印服务器的权限与打印任务设置不正确等。

本文目录导读：

1. 打印机驱动相关问题
2. 打印服务器配置问题
3. 打印机硬件问题
4. 操作系统和应用程序问题

《打印服务器添加完纸张后打印选不到纸张的原因及解决方法》

在办公环境或企业网络中，打印服务器扮演着重要的角色，它能够方便地管理打印机资源，实现多用户共享打印功能，有时会遇到这样一个棘手的问题：在打印服务器添加完纸张后，在打印时却选不到相应的纸张，这一问题可能由多种因素导致，下面将详细分析其原因并提供对应的解决方法。

打印机驱动相关问题

（一）驱动版本不兼容

1、问题阐述

- 打印机驱动是连接计算机与打印机的重要软件接口，如果驱动版本与打印服务器系统或打印机本身不兼容，可能会出现纸张设置无法正常显示的情况，当打印机的固件进行了更新，而驱动程序没有及时更新以适配新的固件功能时，就可能出现这种纸张选项不显示的问题。

- 不同操作系统版本对打印机驱动也有不同的要求，在Windows 10系统下使用为Windows 7设计的旧版本打印机驱动，可能会在纸张管理方面出现兼容性问题。

2、解决方法

- 需要确定打印机的型号和当前使用的打印服务器系统类型（如Windows Server 2019或Linux等），前往打印机制造商的官方网站，查找针对该型号打印机和相应系统版本的最新驱动程序。

- 在下载和安装新驱动程序之前，需要先卸载旧的驱动程序，在Windows系统下，可以通过“设备和打印机”（或“打印机和传真”，取决于Windows版本），找到对应的打印机图标，右键选择“删除设备”，然后按照提示完成卸载操作，在安装新驱动时，要严格按照安装向导的步骤进行操作，确保驱动正确安装并与打印机建立良好的通信。

（二）驱动设置错误

1、问题阐述

- 即使驱动版本正确，但是如果驱动中的纸张设置参数被错误配置，也会导致在打印时选不到添加的纸张，某些驱动程序在安装过程中可能默认设置了有限的纸张类型，没有包含用户在打印服务器上添加的特殊纸张类型，或者，在驱动的高级设置中，纸张来源选项可能被错误地设置为“自动选择”，而实际上自动选择功能无法识别新添加的纸张。

2、解决方法

- 打开打印机的属性设置（在“设备和打印机”中找到打印机图标，右键选择“打印机属性”），在属性窗口中，查找与纸张设置相关的选项卡，如“纸张/质量”或“设备设置”。

- 在“纸张/质量”选项卡中，检查纸张类型的下拉菜单，确保已将需要的纸张类型添加到菜单中，如果没有，可以点击“自定义纸张尺寸”（如果有此选项）来添加新的纸张尺寸，在“设备设置”选项卡中，确认纸张来源的设置是否正确，如果是手动添加纸张的托盘，要确保纸张来源设置为对应的托盘名称。

打印服务器配置问题

（一）纸张格式未正确共享

1、问题阐述

- 打印服务器的主要功能之一是管理和共享打印机资源，包括纸张格式，如果在添加纸张后，没有正确地将包含新纸张格式的打印机设置共享给用户，那么用户在打印时就无法看到新添加的纸张选项，这可能是由于权限设置不当或者共享配置过程中的遗漏导致的。

- 在企业网络中，打印服务器可能设置了不同的用户组，每个用户组具有不同的打印权限，如果新添加纸张的打印机共享设置没有赋予特定用户组访问新纸张格式的权限，那么该组用户在打印时就选不到这种纸张。

2、解决方法

- 登录到打印服务器的管理界面（不同的打印服务器软件有不同的管理界面，如Windows Server系统下的打印管理控制台），找到对应的打印机共享设置。

- 检查打印机共享的权限设置，确保需要使用新纸张的用户或用户组具有适当的权限，如果需要，可以重新配置共享权限，将新纸张格式的访问权限添加到相应的用户组中，也要检查打印机共享的其他设置，如共享名称是否正确，是否启用了必要的共享协议（如SMB或LPR等）。

（二）打印服务器与打印机通信故障

1、问题阐述

- 打印服务器与打印机之间需要保持稳定的通信才能正确管理打印机资源，包括纸张设置，如果通信出现故障，例如网络连接问题、端口设置错误或者打印服务器软件与打印机之间的协议不匹配等，就可能导致纸张设置无法同步，当打印服务器添加纸张后，打印机可能由于没有接收到正确的指令而无法在打印选项中显示新纸张。

- 网络连接不稳定是常见的原因之一，如果打印服务器和打印机通过网络连接，网络中的丢包、延迟或者网络配置错误（如IP地址冲突）都可能影响它们之间的通信，打印机的端口设置（如USB端口、网络端口等）如果与打印服务器中的配置不匹配，也会导致通信问题。

2、解决方法

- 首先检查网络连接，使用网络测试工具（如ping命令）来测试打印服务器与打印机之间的网络连通性，如果存在丢包或连接不通的情况，需要检查网络设备（如路由器、交换机）的配置，确保网络正常工作。

- 对于端口设置问题，在打印服务器的打印机管理界面中，检查打印机的端口设置，如果是通过网络连接的打印机，确保端口设置为正确的网络IP地址和端口号，如果是USB连接的打印机，确保USB接口正常工作并且在打印服务器中选择了正确的USB端口，如果怀疑是协议不匹配的问题，可以尝试在打印机和打印服务器上同时启用常用的打印协议（如IPP、LPR等），并进行测试。

打印机硬件问题

（一）纸张传感器故障

1、问题阐述

- 打印机内部的纸张传感器负责检测纸张的存在、类型和尺寸等信息，如果纸张传感器出现故障，即使打印服务器添加了新的纸张，打印机也无法正确识别，从而导致在打印选项中无法选择这种纸张，纸张传感器可能被灰尘、纸屑等杂物堵塞，影响其正常工作，或者传感器本身由于长时间使用而损坏，无法准确检测纸张信息。

2、解决方法

- 关闭打印机电源，打开打印机的外壳（如果允许用户自行打开的话，不同打印机的操作方式不同，需要参考打印机的用户手册），使用干净的软毛刷或者压缩空气罐，轻轻清理纸张传感器周围可能存在的灰尘和杂物。

- 如果清理后问题仍然存在，可能需要联系打印机制造商的售后服务人员，他们可以使用专业的工具来检测和更换故障的纸张传感器。

（二）纸盒或纸路故障

1、问题阐述

- 纸盒的机械结构如果出现故障，例如纸盒的卡纸装置损坏、纸盒导轨变形等，可能会影响打印机对纸张的正常识别和使用，纸路方面，如果纸张在传输过程中容易卡纸或者纸张传输通道有异物堵塞，也会导致打印机无法正确处理新添加的纸张，进而在打印选项中无法显示。

2、解决方法

- 检查纸盒的机械结构，确保纸盒安装正确并且卡纸装置能够正常工作，对于纸盒导轨变形的情况，可以尝试小心地调整导轨使其恢复正常形状，如果发现纸路中有卡纸现象，要小心地清除卡纸，注意不要损坏纸张传输部件，如果纸路中有异物堵塞，可以使用镊子等工具将异物取出，如果问题仍然无法解决，可能需要寻求专业的打印机维修服务。

操作系统和应用程序问题

（一）操作系统更新影响

1、问题阐述

- 操作系统的更新可能会对打印机的纸张管理功能产生影响，在Windows系统更新后，某些系统设置可能会发生改变，导致与打印机驱动程序之间的交互出现问题，新的系统更新可能会修改一些与打印相关的系统文件或注册表项，从而影响纸张选项的显示。

2、解决方法

- 如果怀疑是操作系统更新导致的问题，可以尝试使用系统还原功能（如果在更新之前创建了还原点），将系统恢复到更新之前的状态，然后重新测试纸张选项是否能够正常显示，如果不想使用系统还原，可以检查操作系统的更新日志，查看是否有与打印相关的已知问题，并查找对应的解决方案，也可以尝试重新安装打印机驱动程序，以确保驱动与更新后的操作系统兼容。

（二）应用程序纸张设置限制

1、问题阐述

- 在使用某些特定的应用程序进行打印时，应用程序本身可能存在纸张设置的限制，一些老旧版本的办公软件可能不支持最新的纸张尺寸或类型，即使打印服务器和打印机都正确设置了新纸张，在这些应用程序的打印对话框中也可能无法选择。

2、解决方法

- 尝试更新应用程序到最新版本，以获取更好的打印支持，如果更新不可行，可以在应用程序的打印设置中查找是否有自定义纸张尺寸或纸张类型的选项，如果有，可以手动输入新纸张的尺寸参数来实现类似的打印效果，也可以尝试将文档转换为PDF格式（如果可能的话），然后使用支持更多纸张选项的PDF阅读器进行打印。

当在打印服务器添加完纸张后打印选不到时，需要从打印机驱动、打印服务器配置、打印机硬件、操作系统和应用程序等多个方面进行排查，通过仔细检查和针对性的解决方法来恢复正常的纸张选择和打印功能，这不仅需要对打印技术有一定的了解，还需要耐心和细致的操作，以确保办公打印环境的正常运行。