打印机服务器属性添加纸张后，打印服务器添加完纸张打印选不到

***：打印机服务器属性中添加了纸张，但在打印服务器添加纸张后，打印时却无法选择该纸张。这可能是由于多种原因导致，如打印机设置未完全更新、系统与打印机之间的通信故障、纸张设置的兼容性问题或者相关驱动程序存在缺陷等，需要进一步排查系统、打印机及驱动等相关方面来解决此问题。

《打印服务器添加纸张后打印选不到的原因分析与解决方案》

一、引言

在办公和企业环境中，打印服务器扮演着至关重要的角色，它能够集中管理打印机资源，方便多个用户共享打印服务，有时会出现一种令人困扰的情况，即在打印服务器属性中添加完纸张类型后，在实际打印时却无法选择新添加的纸张，这一问题不仅会影响工作效率，还可能导致纸张资源的浪费和打印任务的混乱，为了深入探究这一问题的根源并找到有效的解决方法，我们需要从多个方面进行分析。

二、可能导致无法选择新添加纸张的原因

（一）打印机驱动问题

1、驱动版本不兼容

- 打印机驱动是打印机与操作系统之间的桥梁，如果驱动版本过旧，可能无法识别打印服务器新添加的纸张设置，某些老版本的驱动程序是针对特定的纸张规格集开发的，新添加的非标准纸张类型就无法被其识别。

- 不同操作系统对打印机驱动的要求也有所不同，比如在Windows 10系统下，某些打印机的旧驱动可能在处理打印服务器纸张设置更新方面存在缺陷，而在Windows 7系统中可能表现为不同的兼容性问题。

2、驱动安装错误

- 安装打印机驱动过程中，如果出现错误，如文件缺失或安装步骤中断，可能导致驱动功能不完全，这可能影响到打印机对打印服务器纸张配置的读取，在安装驱动时，如果网络连接不稳定，可能导致部分驱动文件未能正确下载，其中可能包含与纸张选择相关的模块。

- 错误的驱动安装顺序也可能引发问题，如果先连接打印机再安装驱动，或者在安装驱动时同时运行了其他可能干扰安装过程的程序，都可能使驱动无法正常工作，进而导致无法选择新添加的纸张。

（二）打印服务器配置错误

1、权限设置问题

- 如果用户在打印服务器上没有足够的权限，可能无法访问新添加的纸张设置，在企业网络环境中，管理员可能设置了严格的用户权限，普通用户只能使用默认的纸张类型进行打印，即使打印服务器上添加了新纸张，他们也无法看到和选择。

- 权限设置可能存在于不同的层级，如打印服务器本身的用户权限管理、打印机共享设置中的权限以及操作系统层面的文件和文件夹访问权限等，如果这些权限设置之间存在冲突，也会导致纸张选择问题。

2、纸张设置未正确同步

- 当在打印服务器上添加纸张后，需要将设置同步到各个连接的打印机，如果同步过程失败，打印机就无法获取新的纸张信息，这可能是由于网络故障、服务器负载过高或者同步程序本身的错误导致的，在大型企业网络中，打印服务器同时管理众多打印机，网络拥堵可能使纸张设置的同步数据包丢失。

（三）打印机本身的硬件和固件问题

1、纸张传感器故障

- 打印机内部的纸张传感器负责检测纸张的类型和尺寸，如果传感器出现故障，即使打印服务器添加了新纸张，打印机也无法正确识别并提供选择，纸张传感器可能被灰尘、纸屑堵塞，或者由于长时间使用而发生物理损坏，导致无法准确检测纸张。

2、固件版本限制

- 打印机的固件类似于计算机的BIOS，控制着打印机的基本功能，如果固件版本过低，可能不支持新的纸张类型，一些老型号打印机的固件可能只识别有限的几种标准纸张，对于打印服务器新添加的特殊纸张类型无法处理。

（四）网络问题

1、网络连接不稳定

- 打印服务器与打印机之间通过网络进行通信，如果网络连接不稳定，如存在丢包、延迟过高的情况，可能导致纸张设置信息传输不完全，在无线网络环境中，信号干扰可能使打印机无法及时接收到打印服务器发送的新纸张设置，从而在打印时无法选择。

2、网络配置错误

- 错误的网络配置，如IP地址冲突、子网掩码设置错误等，可能影响打印服务器与打印机之间的通信，如果打印机无法正常与打印服务器通信，就不能获取新的纸张设置，导致无法选择新添加的纸张。

三、解决方案

（一）打印机驱动相关解决方案

1、更新打印机驱动

- 确定打印机的型号和操作系统版本，访问打印机制造商的官方网站，查找与该型号和操作系统匹配的最新驱动版本，对于惠普打印机，进入惠普官方网站，在支持页面输入打印机型号和操作系统，下载最新驱动程序。

- 在下载驱动程序后，卸载当前的旧驱动，在Windows系统中，可以通过设备管理器找到打印机设备，右键选择“卸载设备”，卸载完成后，重新启动计算机，再安装新下载的驱动程序，在安装过程中，按照提示逐步操作，确保安装完整且无误。

2、重新安装打印机驱动

- 如果更新驱动后问题仍然存在，可以尝试重新安装打印机驱动，在重新安装之前，先确保打印机已从计算机上断开连接（如果是本地连接打印机）或者在网络打印机中删除其连接设置。

- 按照打印机的安装指南，重新进行驱动安装，在安装过程中，要特别注意安装步骤的完整性，避免同时运行其他无关程序，并且确保网络连接稳定（对于网络打印机驱动安装）。

（二）打印服务器配置相关解决方案

1、检查和调整权限设置

- 联系网络管理员，检查用户在打印服务器上的权限设置，如果是权限不足导致无法选择新纸张，管理员可以根据用户的需求调整权限，在Windows Server系统下，通过打印管理控制台，找到相应打印机的安全设置，为用户或用户组授予适当的权限，如允许“管理文档”“管理打印机”等权限。

- 检查打印机共享设置中的权限，确保共享权限与打印服务器权限相匹配，如果存在冲突，调整共享权限，使两者协调一致，以便用户能够访问新添加的纸张设置。

2、手动强制纸张设置同步

- 在打印服务器上，查找与纸张设置同步相关的功能或命令，不同的打印服务器软件可能有不同的操作方式，在某些打印服务器管理界面中，可以找到“同步打印机设置”或类似的按钮，点击该按钮可以强制将新的纸张设置同步到打印机。

- 如果没有这样的直接按钮，可以尝试重启打印服务器服务，在Windows系统中，可以通过服务管理器找到打印后台处理程序服务（Print Spooler），右键选择“重启”，这样可以重新初始化打印服务器与打印机之间的通信，促使纸张设置同步。

（三）打印机硬件和固件相关解决方案

1、检查和修复纸张传感器

- 对于纸张传感器故障，首先关闭打印机电源，打开打印机外壳（如果允许用户自行打开），小心清理纸张传感器周围的灰尘和纸屑，可以使用干净的软毛刷或者压缩空气罐进行清理。

- 如果清理后问题仍然存在，可能需要联系打印机维修人员进行进一步的检查和维修，他们可以使用专业工具检测传感器是否存在物理损坏，并进行相应的更换或修复。

2、更新打印机固件

- 访问打印机制造商的官方网站，查找打印机的固件更新程序，按照制造商提供的固件更新指南进行操作，在更新固件过程中，要确保打印机处于稳定的供电状态，并且网络连接稳定（如果是通过网络进行固件更新）。

- 固件更新可能会改变打印机的一些基本设置，所以在更新之前，最好记录下当前打印机的重要设置，如网络设置、默认纸张类型等，以便在更新后进行恢复（如果需要）。

（四）网络问题相关解决方案

1、解决网络连接不稳定问题

- 如果是无线网络连接不稳定，可以尝试调整无线路由器的位置，减少信号干扰，将路由器放置在较高且开阔的位置，远离大型金属物体和其他电子设备。

- 对于有线网络连接不稳定的情况，检查网络线缆是否损坏，可以使用网线测试仪进行测试，如果发现线缆损坏，更换新的网线，检查网络交换机或路由器的端口是否正常工作，可以尝试将打印机连接到其他可用端口。

2、纠正网络配置错误

- 检查打印机和打印服务器的IP地址设置，确保没有IP地址冲突，如果存在冲突，可以手动为打印机或其他设备重新分配一个未被使用的IP地址，在Windows系统中，可以通过网络连接属性中的“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”设置来更改IP地址。

- 检查子网掩码、网关等网络配置参数是否正确，如果不确定正确的参数，可以联系网络管理员获取相关信息并进行正确设置。

四、预防措施

（一）定期维护打印机和打印服务器

1、对于打印机，定期清理内部灰尘和纸屑，检查纸张传感器、墨盒或硒鼓等部件的状态，每月进行一次简单的打印机内部清洁工作，每季度进行一次更全面的部件检查。

2、对于打印服务器，定期备份重要的打印设置，如纸张类型设置、用户权限设置等，定期更新打印服务器软件到最新版本，以确保其稳定性和安全性。

（二）保持驱动和固件更新

1、建立驱动和固件更新的管理制度，定期检查打印机制造商的官方网站，获取最新的驱动和固件更新信息，每三个月检查一次是否有新的驱动或固件更新适合所使用的打印机。

2、在更新驱动和固件之前，先在测试环境中进行测试（如果可能），以确保更新不会引发新的问题，如与其他软件或设备的兼容性问题。

（三）合理规划网络布局

1、在安装打印机和设置打印服务器时，合理规划网络布局，减少网络拥堵和信号干扰，将打印机连接到网络交换机的专用端口，避免与其他高流量设备共享端口。

2、如果是无线网络环境，选择合适的无线频段，对于企业环境，优先考虑使用5GHz频段，以获得更稳定的信号和更高的传输速度。

五、结论

当在打印服务器添加完纸张后打印选不到时，这一问题可能是由打印机驱动、打印服务器配置、打印机硬件和固件以及网络等多方面的因素共同导致的，通过对这些可能原因进行详细分析，并采取相应的解决方案，如更新驱动、调整权限、修复硬件故障和解决网络问题等，可以有效地解决这一困扰，恢复正常的打印操作，采取预防措施能够减少这类问题的发生频率，提高打印系统的稳定性和可靠性，从而保障办公和企业环境中的打印工作顺利进行，在实际处理这一问题时，需要根据具体的环境和设备情况，综合运用多种解决方案，以达到最佳的解决效果。