win10打印服务器不能提供服务,请检查打印服务器，打印服务器不能提供服务请检查打印服务器怎么回事

***：Win10打印服务器无法提供服务，提示检查打印服务器。这可能是多种原因导致，如打印服务器的设置出现错误，包括网络配置、共享设置等；也可能是打印服务器软件故障，或是与连接的打印机之间存在通信问题，例如打印机驱动异常、连接线路故障等，需要从多方面检查打印服务器来解决不能提供服务的问题。

《Win10下打印服务器不能提供服务的排查与解决之道》

一、引言

在现代办公和家庭网络环境中，打印服务器扮演着重要的角色，它使得多台计算机能够共享打印机资源，当遇到“打印服务器不能提供服务，请检查打印服务器”这样的提示时，特别是在Win10系统下，会给用户带来诸多不便，这一问题可能由多种原因导致，从网络连接问题到打印服务器本身的配置错误，都需要仔细排查，本文将深入探讨可能导致该问题的原因以及相应的解决方法。

二、网络连接相关原因及解决方法

（一）网络物理连接故障

1、网线问题

- 检查连接打印服务器和网络设备（如路由器或交换机）的网线是否插好，网线可能会因为意外拉扯而松动，导致打印服务器与网络断开连接，可以将网线插头重新插拔，确保其牢固地插入到打印服务器和网络设备的端口中。

- 如果网线有明显的破损或老化迹象，例如外皮破裂、内部线芯暴露等，这可能会影响网络信号的传输，此时需要更换新的网线，建议使用符合网络标准（如Cat5e或Cat6）的网线以确保稳定的网络连接。

2、网络设备故障

- 路由器或交换机出现故障也可能导致打印服务器无法提供服务，可以通过检查路由器或交换机的指示灯状态来初步判断，如果指示灯异常闪烁或者不亮，可能表示设备存在问题。

- 尝试重启路由器或交换机，先关闭设备电源，等待数秒后再重新开启，这有助于刷新设备的设置并重新建立网络连接，在重启后，检查打印服务器是否能够恢复服务，如果问题仍然存在，可以尝试更新路由器或交换机的固件，不同品牌和型号的设备有不同的固件更新方法，一般可以通过设备的管理界面进行操作。

（二）网络设置问题

1、IP地址冲突

- 在局域网中，如果打印服务器的IP地址与其他设备发生冲突，会导致其无法正常提供服务，可以通过打印服务器的管理界面查看其当前的IP地址设置，在Win10系统中，可以使用命令提示符来检查网络中的IP地址使用情况，打开命令提示符（以管理员身份运行），输入“arp -a”命令，该命令会显示本地网络中已解析的IP地址和MAC地址对应关系。

- 如果发现打印服务器的IP地址与其他设备相同，可以通过打印服务器的设置界面更改其IP地址，对于大多数打印服务器，可以通过连接到其默认的管理IP地址（通常在设备说明书中有说明），使用浏览器登录到管理界面，然后在网络设置选项中修改IP地址，修改后的IP地址应在局域网的可用IP地址范围内，并且避免与其他设备冲突。

2、网络子网掩码或网关设置错误

- 子网掩码和网关设置对于打印服务器在网络中的正常通信至关重要，如果子网掩码设置错误，可能会导致打印服务器无法正确识别局域网中的其他设备，从而不能提供服务，网关设置错误则会影响打印服务器与外部网络（如果需要访问外部资源）或其他子网的通信。

- 检查打印服务器的子网掩码和网关设置，确保其与局域网的网络配置相匹配，可以参考网络管理员提供的网络配置信息或者路由器的设置来进行核对，如果发现设置错误，可以在打印服务器的管理界面中进行修改。

3、网络防火墙阻止

- Win10系统自带的防火墙或者其他安装的第三方防火墙可能会阻止打印服务器与客户端计算机之间的通信，防火墙可能会将打印服务器的通信视为潜在的安全威胁而进行拦截。

- 对于Win10自带防火墙，可以通过以下步骤进行检查和调整，打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“Windows防火墙”，在防火墙设置中，选择“允许应用或功能通过Windows防火墙”，确保与打印相关的程序或服务（如打印后台处理程序等）被允许通过防火墙，如果是第三方防火墙，需要进入其相应的管理界面，添加打印服务器的IP地址或相关的打印服务到信任列表中。

三、打印服务器自身问题及解决方法

（一）打印服务器硬件故障

1、电源问题

- 打印服务器的电源供应不稳定可能导致其无法正常工作，检查打印服务器的电源适配器是否正常工作，查看电源指示灯是否亮起，如果电源指示灯不亮，可以尝试更换电源适配器，确保新的电源适配器的规格与打印服务器相匹配。

- 电源插座可能存在问题，可以将打印服务器的电源插头插到其他正常工作的插座上进行测试。

2、硬件过热

- 如果打印服务器长时间运行，可能会因为散热不良而导致硬件过热，进而影响其性能甚至导致无法提供服务，检查打印服务器的散热风扇是否正常运转，通风口是否被堵塞。

- 如果散热风扇不转，可以联系设备制造商进行维修或更换风扇，如果通风口被灰尘堵塞，可以使用压缩空气罐对通风口进行清理，去除灰尘和杂物，以改善散热条件。

（二）打印服务器软件和配置问题

1、打印服务器固件更新

- 旧版本的打印服务器固件可能存在漏洞或兼容性问题，导致无法提供服务，可以登录到打印服务器的制造商官方网站，查找与设备型号对应的最新固件版本。

- 在更新固件之前，务必仔细阅读制造商提供的更新说明和注意事项，固件更新需要通过特定的工具或者在打印服务器的管理界面中进行操作，在更新过程中，要确保网络连接稳定，避免中途断电或中断更新过程，以免造成设备损坏。

2、打印服务器配置错误

- 检查打印服务器的打印队列设置，如果打印队列中存在大量积压的打印任务或者有错误的打印任务，可能会导致打印服务器无法正常处理新的打印请求，可以登录到打印服务器的管理界面，查看打印队列状态，如果有积压任务，可以尝试清除这些任务。

- 检查打印服务器上的打印机共享设置，确保打印机已正确共享并且允许客户端计算机进行连接，在打印服务器的管理界面中，找到打印机共享设置选项，检查共享权限、用户访问权限等设置是否正确，可能需要设置为允许匿名访问（根据实际需求）或者指定特定的用户或用户组具有访问权限。

3、服务未启动或停止运行

- 在Win10系统中，与打印服务器相关的服务（如Print Spooler服务）如果未启动或者意外停止运行，会导致打印服务器无法提供服务，可以通过以下步骤检查和启动服务，打开“服务”窗口（可以通过在搜索框中输入“services.msc”并回车来打开），在服务列表中找到“Print Spooler”服务。

- 如果该服务的状态为“停止”，右键单击该服务并选择“启动”，如果服务无法正常启动，可以尝试先停止该服务，然后删除“C:\Windows\System32\spool\PRINTERS”文件夹中的所有文件（在删除之前可以先备份该文件夹），再重新启动“Print Spooler”服务，这有助于解决由于打印队列文件损坏导致的服务无法启动问题。

四、客户端计算机相关问题及解决方法

（一）打印驱动程序问题

1、驱动程序损坏或过时

- 在Win10系统中，如果打印驱动程序损坏或者过时，可能会导致客户端计算机无法与打印服务器正常通信，从而显示打印服务器不能提供服务，可以通过设备管理器来检查和更新打印驱动程序。

- 打开设备管理器，找到“打印队列”类别，展开后右键单击对应的打印机设备，选择“更新驱动程序”，在更新驱动程序时，可以选择让系统自动搜索更新的驱动程序，或者手动指定驱动程序的安装路径（如果已经从制造商网站下载了最新的驱动程序），如果驱动程序损坏严重，可以先卸载当前的驱动程序，然后重新安装最新版本的驱动程序。

2、驱动程序兼容性问题

- 新的Win10系统更新可能会导致打印驱动程序与系统不兼容，这可能是因为打印机制造商尚未针对新的系统更新及时发布兼容的驱动程序版本，可以访问打印机制造商的官方网站，查看是否有针对Win10系统特定版本的更新驱动程序。

- 如果没有可用的更新驱动程序，可以尝试在兼容模式下安装旧版本的驱动程序，右键单击驱动程序安装文件，选择“属性”，在“兼容性”选项卡中，选择一个较早的Windows版本（如Windows 8或Windows 7）进行兼容模式安装。

（二）客户端计算机网络设置

1、网络连接配置错误

- 客户端计算机的网络连接配置错误，如错误的IP地址、子网掩码或DNS设置，可能会影响其与打印服务器的通信，检查客户端计算机的网络连接属性，确保其IP地址、子网掩码、网关和DNS设置与局域网的网络配置相匹配。

- 可以通过以下步骤进行检查：打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”，点击当前连接的网络（如以太网或Wi - Fi），然后选择“属性”，在网络连接属性窗口中，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，查看并修改相关的网络设置。

2、网络共享权限问题

- 如果客户端计算机没有足够的网络共享权限来访问打印服务器，也会导致无法使用打印服务，确保客户端计算机所属的用户或用户组在打印服务器上具有相应的访问权限。

- 在打印服务器的管理界面中，检查共享权限设置，根据需要添加或修改客户端计算机用户或用户组的访问权限，可以设置为允许读/写权限或者仅允许打印权限等。

五、结论

当在Win10系统下遇到“打印服务器不能提供服务，请检查打印服务器”的问题时，需要从多个方面进行排查，网络连接、打印服务器自身、客户端计算机等方面的问题都可能导致这一现象的发生，通过仔细检查网络物理连接、网络设置、打印服务器的硬件和软件、客户端计算机的打印驱动程序和网络设置等环节，并采取相应的解决方法，如修复网络连接故障、更新固件和驱动程序、调整服务和权限设置等，大多数情况下可以解决打印服务器无法提供服务的问题，从而恢复正常的打印功能，提高办公和家庭网络环境中的工作效率，在排查和解决问题的过程中，要仔细遵循操作步骤，确保操作的安全性和有效性，同时要注意备份重要的数据和设置，以避免不必要的损失。