开发票系统服务器连接异常，开发票显示服务器连接失败怎么办

***：当开发票系统遇到服务器连接异常、开发票显示服务器连接失败的情况时，需要采取相应措施解决。这可能是由于网络故障、服务器端问题等多种因素导致。要检查本地网络是否正常，包括网络连接、路由器等设备。也需关注服务器是否处于维护状态或者出现故障，可联系系统管理员或相关技术支持人员进一步排查，以便尽快恢复发票开具功能。

本文目录导读：

1. 网络相关原因
2. 服务器端原因
3. 发票系统自身原因

《开发票显示服务器连接失败的原因与解决方法》

在企业和商业活动中，发票的开具是一项至关重要的工作，当开发票时显示服务器连接失败，这可能会给相关人员带来诸多困扰，以下将深入探讨可能导致这种情况的原因以及对应的解决方法。

网络相关原因

1、本地网络故障

- 网络连接不稳定是常见的问题，可能是由于网线松动、Wi - Fi信号不佳或者网络设备（如路由器）出现故障，如果是使用网线连接，检查网线是否插紧在计算机和路由器或者网络接口上，对于Wi - Fi连接，查看信号强度，若信号较弱，可以尝试靠近无线路由器或者调整路由器的天线方向。

- 本地网络带宽不足也可能导致服务器连接失败，在同时进行大量数据下载（如多个设备同时在线观看高清视频或者进行大文件下载）的情况下，可能会占用过多带宽，影响发票系统与服务器的连接，可以暂停其他占用带宽的操作，或者联系网络服务提供商升级带宽。

- 本地网络设置问题也不容忽视，错误的DNS设置可能会导致无法正确解析服务器地址，可以尝试将DNS设置为公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4（在允许使用的情况下），或者使用网络服务提供商提供的默认DNS设置，在Windows系统中，可以通过网络和共享中心 - 更改适配器设置 - 右键单击网络连接 - 属性 - Internet协议版本4（TCP/IPv4）来修改DNS设置。

2、网络防火墙与安全软件

- 防火墙可能会阻止发票系统与服务器的连接，企业或个人安装的防火墙可能将发票系统的连接请求误认为是潜在的安全威胁而进行拦截，检查防火墙的设置，查看是否有针对发票系统的阻止规则，如果是Windows系统自带的防火墙，可以在控制面板 - 系统和安全 - Windows防火墙中查看入站和出站规则，确保发票系统相关的程序或端口没有被阻止。

- 安全软件（如杀毒软件）也可能造成类似的问题，有些杀毒软件具有网络防护功能，可能会误判发票系统的网络活动，可以尝试暂时关闭杀毒软件的网络防护功能（注意在确保安全的情况下进行），或者将发票系统添加到安全软件的信任列表中，不同的杀毒软件添加信任列表的方式有所不同，360杀毒软件可以在设置 - 白名单设置中添加发票系统的程序文件或文件夹。

3、网络运营商问题

- 网络运营商的网络故障可能会影响到服务器连接，可能是由于运营商的网络设备维护、线路故障等原因，可以通过访问其他网站或者使用网络诊断工具（如ping命令）来测试与外部网络的连接情况，如果是运营商问题，可以联系运营商客服，向他们反馈问题并了解故障修复的预计时间，使用ping命令时，在Windows系统中打开命令提示符（CMD），输入“ping [服务器地址]”（将[服务器地址]替换为发票系统服务器的实际地址），如果显示大量的请求超时或者丢包现象，很可能是网络运营商的网络存在问题。

服务器端原因

1、服务器维护与升级

- 发票系统服务器可能正在进行维护或者升级操作，在这种情况下，服务器会暂时停止对外服务，导致连接失败，服务器维护或升级会提前通知用户，但有时可能由于通知未及时传达或者用户错过通知而遇到这种情况，可以查看发票系统的官方网站或者咨询客服，了解是否有正在进行的维护或升级计划，如果是这种情况，只能等待维护或升级完成后再尝试连接。

2、服务器过载

- 在某些高峰期，如月底、季度末或者税收申报期，大量用户同时使用发票系统可能会导致服务器过载，服务器资源（如CPU、内存、网络带宽等）有限，过多的并发连接可能会使服务器无法及时响应新的连接请求，这种情况下，可以尝试在非高峰期进行发票开具操作，如果是企业内部的发票系统，可以与系统管理员沟通，考虑增加服务器资源或者优化服务器配置以提高服务器的处理能力。

3、服务器故障

- 服务器硬件故障（如硬盘损坏、内存故障等）或者软件故障（如服务器操作系统崩溃、数据库故障等）都可能导致连接失败，这种情况相对较少，但一旦发生，需要服务器管理员进行紧急修复，如果是使用云服务提供商的发票系统服务器，可以联系云服务提供商的技术支持团队，他们会对服务器进行诊断和修复，对于企业内部自行搭建的服务器，企业的IT部门需要尽快排查故障原因并解决问题。

发票系统自身原因

1、软件版本问题

- 发票系统的旧版本可能存在兼容性问题或者已知的连接故障，如果长时间未更新发票系统，可能会出现与服务器连接失败的情况，检查发票系统是否有可用的更新版本，可以在系统的菜单中查找“检查更新”或者“软件升级”之类的选项，如果有更新，及时进行更新操作，更新后再尝试连接服务器。

2、软件配置错误

- 发票系统的某些配置参数可能设置错误，服务器地址、端口号或者认证信息设置有误，重新检查发票系统的配置设置，确保服务器地址输入正确，端口号与服务器要求一致，并且认证信息（如用户名、密码、数字证书等）准确无误，如果不确定正确的配置参数，可以联系发票系统的技术支持人员获取准确信息。

当开发票显示服务器连接失败时，不要惊慌，可以按照上述的原因逐一排查，从本地网络到服务器端，再到发票系统自身，通过细致的检查和适当的调整，通常能够解决问题，恢复发票的正常开具，在日常工作中，也要注意对发票系统和网络环境的维护，以减少类似问题的发生，定期检查网络设备的运行状态、及时更新发票系统软件、备份重要的发票数据等，这样不仅可以提高工作效率，还能确保企业财务工作的顺利进行。