打印服务器不能提供服务怎么办，打印服务器打印不了怎样处理

***：当打印服务器不能提供服务或打印不了时，这是需要解决的问题。可能是服务器自身故障，如硬件损坏或软件出错。网络连接方面，网络不稳定、连接中断会影响其服务。打印机本身若存在卡纸、缺墨等状况也会导致打印失败。还可能是权限设置问题，用户没有足够权限进行打印操作。要针对不同原因，如检查硬件、修复网络、处理打印机故障、调整权限等去解决。

本文目录导读：

1. 打印服务器简介
2. 打印服务器打印不了的常见原因
3. 针对打印服务器打印不了的处理方法
4. 预防打印服务器打印不了的措施

打印服务器打印不了怎样处理

打印服务器简介

打印服务器是一种设备或软件，它的主要功能是连接打印机并在网络环境中为多个用户或设备提供打印服务，打印服务器可以将打印机共享到网络上，使得网络中的计算机、笔记本电脑、移动设备等能够方便地发送打印任务到打印机进行打印，它在办公环境、企业网络以及一些需要共享打印资源的场所中扮演着非常重要的角色。

打印服务器打印不了的常见原因

（一）网络连接问题

1、物理连接故障

网线损坏

- 网线是连接打印服务器和网络的重要物理介质，如果网线被过度弯折、被老鼠咬断或者长时间使用后内部线路老化，就可能导致网络信号无法正常传输，在办公环境中，网线可能会被办公桌椅挤压，或者在清洁过程中不小心被拉扯，这些情况都可能损坏网线。

网络接口松动

- 打印服务器和网络设备（如交换机、路由器）上的网络接口如果松动，会导致连接不稳定，特别是在设备移动或者受到轻微震动后，网络接口可能会出现松动现象，办公室的打印机在重新摆放位置后，如果没有检查网络接口是否插紧，就可能出现打印服务器无法连接网络的情况。

2、网络配置错误

IP地址冲突

- 在网络环境中，如果打印服务器的IP地址与其他设备的IP地址相同，就会发生IP地址冲突，这可能是由于网络管理员手动分配IP地址时出现失误，或者是DHCP服务器出现故障导致IP地址重复分配，当发生IP地址冲突时，打印服务器可能无法正常与网络中的其他设备通信，从而导致打印服务无法提供。

子网掩码设置错误

- 子网掩码用于确定网络中的子网范围，如果子网掩码设置错误，打印服务器可能无法正确识别自己所属的网络，进而影响与其他设备（如客户端计算机和打印机）的通信，在一个复杂的企业网络中，不同部门可能有不同的子网划分，如果打印服务器的子网掩码设置不正确，就会导致打印请求无法在正确的网络范围内传输。

网关设置错误

- 网关是连接不同网络的设备，负责将本地网络的数据包转发到其他网络，如果打印服务器的网关设置错误，它将无法与其他网络中的设备通信，包括与发送打印任务的客户端计算机所在的网络通信，在一个企业有多个办公区域，每个区域通过不同的网关连接到总部网络，如果打印服务器的网关设置为错误的网关地址，那么来自其他办公区域的打印请求将无法到达打印服务器。

（二）打印服务器自身故障

1、硬件故障

电源问题

- 打印服务器的电源供应不稳定或者电源模块损坏可能导致设备无法正常工作，如果打印服务器所在的电路存在电压波动，可能会损坏电源模块中的电容、电阻等元件，电源故障会使打印服务器无法启动或者在运行过程中突然停止工作，从而无法提供打印服务。

主板故障

- 主板是打印服务器的核心部件，上面集成了各种芯片和电路，如果主板上的芯片烧毁、电路短路或者出现焊点松动等问题，会影响打印服务器的整体性能，由于过热或者静电冲击，主板上的CPU芯片可能会损坏，导致打印服务器无法正常处理打印任务。

内存故障

- 打印服务器的内存用于存储临时数据和程序，如果内存出现故障，如内存芯片损坏或者内存模块接触不良，可能会导致打印服务器运行缓慢或者出现程序崩溃的情况，在处理大量打印任务时，如果内存不足或者内存出现故障，打印服务器可能无法正常接收和处理新的打印请求。

2、软件故障

操作系统崩溃

- 打印服务器所使用的操作系统可能会因为各种原因而崩溃，如软件冲突、病毒感染或者系统文件损坏，安装了不兼容的软件或者受到恶意软件攻击后，操作系统的关键进程可能会被终止，导致打印服务器无法正常运行。

打印服务器软件故障

- 打印服务器软件本身可能存在漏洞或者错误，软件更新过程中出现中断，可能会导致软件部分功能无法正常使用，如果打印服务器软件中的打印队列管理模块出现故障，就可能无法正确接收和处理打印任务，导致打印失败。

（三）打印机相关问题

1、打印机连接问题

打印机与打印服务器连接断开

- 打印服务器与打印机之间可能存在多种连接方式，如USB连接、网络连接等，如果是USB连接，USB线可能松动、损坏或者打印机的USB接口出现故障，如果是网络连接，打印机的网络设置可能出现问题，如打印机的IP地址设置与打印服务器不匹配，或者打印机与打印服务器之间的网络连接中断，打印机所在的无线网络信号不稳定，可能会导致与打印服务器的网络连接时断时续，从而影响打印服务。

打印机处于脱机状态

- 打印机可能由于多种原因处于脱机状态，如打印机缺纸、卡纸、墨盒或硒鼓故障等，当打印机出现这些问题时，它会自动进入脱机状态，并且不会接收来自打印服务器的打印任务，在喷墨打印机中，如果墨盒墨水耗尽，打印机就会提示墨盒问题并进入脱机状态，即使打印服务器正常工作，也无法完成打印任务。

2、打印机驱动问题

驱动程序未安装或安装错误

- 如果打印机驱动程序没有安装在打印服务器上，或者安装的驱动程序版本与打印机型号不匹配，打印服务器将无法正确地将打印任务转换为打印机能够识别的指令，在新安装的打印服务器上，如果没有安装打印机的最新驱动程序，可能会导致打印机无法正常工作。

驱动程序损坏

- 打印机驱动程序可能会因为系统故障、病毒感染或者软件冲突而损坏，损坏的驱动程序会导致打印服务器与打印机之间的通信出现问题，打印任务可能会在发送到打印机时出现乱码或者无法发送的情况。

针对打印服务器打印不了的处理方法

（一）网络连接问题的解决方法

1、物理连接故障解决

检查和更换网线

- 检查网线是否有明显的破损、弯折等情况，如果发现网线有损坏，可以尝试更换一根新的网线，在更换网线时，要确保网线的类型（如五类线、六类线）符合网络要求，并且网线的长度不要过长，以免影响信号质量。

紧固网络接口

- 检查打印服务器和网络设备上的网络接口，确保接口插紧，如果接口松动，可以将网线重新插拔，并且确保插到位，对于一些有锁扣的网络接口，要确保锁扣已经锁住，防止接口再次松动。

2、网络配置错误解决

解决IP地址冲突

- 如果怀疑是IP地址冲突导致的问题，可以通过网络管理工具查看网络中设备的IP地址分配情况，在Windows系统中，可以使用“ipconfig”命令查看本地设备的IP地址，在网络管理软件中查看其他设备的IP地址，如果发现打印服务器的IP地址与其他设备冲突，可以手动更改打印服务器的IP地址，更改IP地址时，要确保新的IP地址在网络的可用地址范围内，并且与其他设备的IP地址不冲突。

修正子网掩码和网关设置

- 检查打印服务器的子网掩码和网关设置是否正确，可以参考网络管理员提供的网络拓扑图和网络配置文档来确定正确的子网掩码和网关地址，如果设置错误，可以在打印服务器的网络设置界面中进行修改，修改后，要测试打印服务器是否能够与其他网络设备正常通信，可以通过ping命令来测试，ping其他网络中的计算机或者网关设备，查看是否能够收到响应。

（二）打印服务器自身故障的解决方法

1、硬件故障解决

电源问题解决

- 首先检查打印服务器的电源指示灯是否正常，如果电源指示灯不亮，可以检查电源插头是否插好，电源插座是否有电，如果电源插座正常，可以使用万用表检查电源模块的输出电压是否正常，如果电源模块损坏，需要更换新的电源模块，在更换电源模块时，要确保电源模块的规格与打印服务器相匹配。

主板和内存故障解决

- 如果怀疑是主板或内存故障，对于一些有经验的技术人员，可以打开打印服务器的机箱，检查主板上的元件是否有明显的损坏迹象，如烧焦、鼓包等，对于内存，可以将内存模块拔下，然后重新插紧，以确保内存接触良好，如果问题仍然存在，可能需要更换主板或内存模块，由于主板和内存的维修和更换比较复杂，建议在保修期内联系厂家的售后技术支持人员进行处理。

2、软件故障解决

操作系统崩溃解决

- 如果打印服务器的操作系统崩溃，可以尝试使用系统恢复工具进行恢复，一些打印服务器支持从备份镜像中恢复系统，如果没有备份镜像，可以尝试重新安装操作系统，在重新安装操作系统之前，要备份好打印服务器上的重要数据，如打印机配置文件、用户权限设置等，重新安装操作系统后，要重新安装打印服务器软件和打印机驱动程序。

打印服务器软件故障解决

- 如果是打印服务器软件故障，可以尝试重新启动打印服务器软件，在重新启动之前，要确保所有正在进行的打印任务已经停止或者保存，如果重新启动软件不能解决问题，可以尝试卸载并重新安装打印服务器软件，在重新安装时，要按照软件的安装指南进行操作，并且确保安装过程中没有出现错误。

（三）打印机相关问题的解决方法

1、打印机连接问题解决

重新连接打印机与打印服务器

- 如果是打印机与打印服务器连接断开，对于USB连接的打印机，要检查USB线是否插紧，并且可以尝试更换USB线，对于网络连接的打印机，要检查打印机的网络设置，确保打印机的IP地址与打印服务器能够正常通信，如果打印机的IP地址设置错误，可以重新设置打印机的IP地址。

解决打印机脱机状态

- 如果打印机处于脱机状态，首先要检查打印机的状态，如是否缺纸、卡纸等，如果是缺纸，要添加纸张；如果是卡纸，要按照打印机的操作手册小心地取出卡纸，如果打印机硬件没有问题，可以在打印机的控制面板上或者在连接打印机的计算机上，将打印机设置为在线状态。

2、打印机驱动问题解决

安装或更新正确的驱动程序

- 如果打印机驱动程序未安装或安装错误，可以到打印机制造商的官方网站上下载最新的驱动程序，在下载驱动程序时，要确保选择与打印机型号和操作系统相匹配的驱动程序，下载完成后，按照安装向导进行安装，如果是驱动程序损坏，可以先卸载原有的驱动程序，然后再重新安装新的驱动程序，在卸载驱动程序时，要使用正确的卸载方法，以确保系统中没有残留的驱动程序文件。

预防打印服务器打印不了的措施

（一）网络管理方面

1、定期进行网络维护

- 网络管理员应该定期检查网络设备（如交换机、路由器）和网线的状态，每月进行一次网络设备的巡检，检查设备的指示灯是否正常，接口是否松动等，对于网线，要检查是否有破损或者老化的迹象，要定期清理网络设备上的灰尘，防止灰尘堆积影响设备散热和性能。

2、合理规划网络IP地址分配

- 在网络规划阶段，要合理分配IP地址，采用动态IP分配（DHCP）和静态IP分配相结合的方式，对于打印服务器等重要设备，可以采用静态IP分配，并且要建立IP地址分配表，记录每个设备的IP地址、子网掩码、网关等信息，这样可以避免IP地址冲突等问题的发生。

（二）打印服务器维护方面

1、硬件维护

- 定期对打印服务器进行硬件检查，如每季度打开机箱检查电源、主板、内存等部件的状态，可以使用专业的硬件检测工具，如内存检测软件、主板诊断卡等，来检测硬件是否存在潜在的问题，要确保打印服务器所在的环境温度和湿度适宜，避免温度过高或湿度过大对硬件造成损坏。

2、软件维护

- 定期更新打印服务器的操作系统和打印服务器软件，操作系统的更新可以修复系统漏洞，提高系统的稳定性和安全性，打印服务器软件的更新可以修复软件中的漏洞和错误，并且可能会增加新的功能，要安装可靠的杀毒软件和防火墙，防止病毒感染和恶意软件攻击。

（三）打印机管理方面

1、定期检查打印机状态

- 每天开机时，检查打印机的状态，如纸张、墨盒或硒鼓的状态等，定期清洁打印机内部，如喷墨打印机的喷头、激光打印机的硒鼓和定影组件等，这样可以减少打印机出现故障的概率，从而避免因为打印机故障导致打印服务器无法正常提供打印服务。

2、及时更新打印机驱动程序

- 当打印机制造商发布新的驱动程序时，要及时下载并更新，新的驱动程序可能会提高打印机的性能，修复打印机与打印服务器之间的通信问题，并且可能会增加对新操作系统或新功能的支持。