很抱歉,遇到一些临时服务器，临时服务器故障困扰Office2016用户，我们致以诚挚歉意并全力解决

抱歉，因临时服务器故障影响Office2016用户使用，我们深感歉意，正全力解决中。

尊敬的Office2016用户：

我们对于近期遇到的一些临时服务器问题表示诚挚的歉意,我们深知服务器故障给您的工作和生活带来了诸多不便，对此我们深感抱歉，为了尽快恢复服务，我们正在全力排查故障原因，并采取一切措施确保问题得到及时解决，以下是关于此次故障的详细说明及解决方案，请您耐心阅读。

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故障原因

经过紧急排查,我们发现此次故障主要原因是服务器硬件故障，导致部分服务器无法正常工作，在此过程中，我们可能无法提供部分服务，给您带来了一定的困扰，我们对此表示深深的歉意。

故障影响

此次故障主要影响了以下服务：

1. Office2016在线服务：如在线文档、在线会议等；
2. Office2016云端存储服务：如OneDrive、OneNote等；
3. Office2016应用程序更新：部分用户可能无法正常更新应用程序。

解决方案

1. 服务器修复：我们已启动紧急修复程序，力争在最短时间内恢复服务器正常运行，请您耐心等待，我们会及时向您通报修复进度。

2. 增强服务器稳定性：为确保类似问题不再发生，我们将对服务器进行升级和优化，提高其稳定性。

3. 备份恢复：对于受影响的数据，我们将尽快进行备份恢复，确保您的数据安全。

4. 随时关注官方公告：请您密切关注我们的官方公告，了解故障修复的最新进展。

温馨提示

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1. 如您在故障期间需要使用Office2016服务,请尽量使用离线模式，以免影响工作。

2. 在故障修复期间,请您尽量避免频繁登录服务器，以免加重服务器负担。

3. 如您在使用过程中遇到其他问题,请及时联系我们，我们将竭诚为您解决。

致歉

再次为此次故障给您带来的不便表示诚挚的歉意,我们深知此次故障对您的影响，为此我们深感愧疚，我们承诺将竭尽全力提高服务质量，确保类似问题不再发生。

感谢您对Office2016的支持与信任,我们将不断努力，为您提供更加优质的服务。

祝您工作顺利,生活愉快！

Office2016团队 [[今天日期]]