阿里云云服务器租用协议，阿里云云服务器租用协议详解，服务内容、责任与义务、费用及退款政策

阿里云云服务器租用协议详细阐述了服务内容、责任义务、费用及退款政策，协议保障用户权益，明确双方责任，规范租用流程，确保云服务器服务稳定可靠。

1. 阿里云云服务器租用服务是指阿里云为用户提供基于云计算技术的虚拟服务器租用服务,用户可以通过阿里云控制台自行配置、管理云服务器。

2. 阿里云云服务器租用服务包括但不限于以下内容：

（1）提供虚拟服务器硬件资源，包括CPU、内存、存储等；

（2）提供云服务器操作系统、数据库、中间件等软件支持；

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（3）提供云服务器网络接入、负载均衡、安全防护等基础服务；

（4）提供云服务器监控、备份、恢复等功能；

（5）提供云服务器技术支持、故障处理等服务。

责任与义务

阿里云责任：

（1）确保云服务器服务的正常运行，保证用户能够稳定、安全地使用云服务器；

（2）按照用户选择的配置提供相应的硬件资源；

（3）提供完善的售后服务，包括技术支持、故障处理等；

（4）保障用户数据的安全，采取必要措施防止数据泄露、丢失；

（5）按照国家法律法规和阿里云服务协议，保护用户合法权益。

用户义务：

（1）遵守国家法律法规和阿里云服务协议，合法使用云服务器；

（2）合理配置云服务器资源，避免过度消耗资源；

（3）及时支付云服务器费用，确保服务正常运行；

（4）妥善保管云服务器账号和密码，防止账号被盗用；

（5）合理使用云服务器，不得用于违法、违规活动。

费用及退款政策

费用：

（1）云服务器租用费用根据用户选择的配置、服务时长等因素计算，具体费用以阿里云官方网站公布为准；

（2）用户需在购买云服务器时支付预付费，预付费用于抵扣后续服务费用；

（3）阿里云将按照用户实际使用情况，按月或按小时计费，用户需按时支付相应费用。

退款政策：

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（1）用户在购买云服务器后，如需退款，需在服务期限内提出退款申请；

（2）退款金额按照用户已支付的费用扣除实际使用天数或小时数计算；

（3）退款申请经阿里云审核通过后，将在3个工作日内将退款金额原路退回用户支付账户；

（4）退款政策不适用于以下情况：

①云服务器已发生故障，且用户未及时联系阿里云处理；

②云服务器已发生违规行为，如用于违法、违规活动等；

③退款申请未在服务期限内提出。

违约责任

阿里云违约责任：

（1）如因阿里云原因导致云服务器服务中断，阿里云将按照服务中断时间及相应费用标准进行赔偿；

（2）如因阿里云原因导致用户数据丢失，阿里云将按照用户实际损失进行赔偿；

（3）如因阿里云原因导致用户合法权益受到侵害，阿里云将承担相应法律责任。

用户违约责任：

（1）如用户未按时支付云服务器费用，阿里云有权暂停或终止云服务器服务；

（2）如用户违规使用云服务器，阿里云有权暂停或终止云服务器服务，并追究用户相应法律责任；

（3）如用户违反国家法律法规和阿里云服务协议，阿里云有权终止云服务器服务，并追究用户相应法律责任。

争议解决

1. 双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决；

2. 如协商不成,任何一方均可向阿里云所在地人民法院提起诉讼。

本协议自双方签订之日起生效,未尽事宜，按国家有关法律法规执行。