天翼云租赁价格，天翼云主机租用合同（2023版）

天翼云2023版主机租用合同及租赁价格体系已正式发布，核心条款包括：基础型ECS实例价格区间为0.3-6.8元/核时，按量计费模式最低0.01元/核时起；包年包月模式最高可享7折优惠，合同明确服务可用性不低于99.95%，承诺故障响应时间≤15分钟，数据存储采用AES-256加密传输，新增混合云部署支持跨地域负载均衡，带宽费用按实际峰值流量计收（0.8元/GB），计费周期分为1/3/6/12个月四种，支持自动续约与阶梯折扣，特别注明知识产权归属用户，禁止用于违法内容存储，违规将按年费200%计收违约金，合同有效期3年，支持在线电子签约，用户可随时通过控制台查询实时计费明细及资源使用情况。

共计3,268字）

第一章 合同主体及定义 第一条 甲乙双方 甲方（用户）：[用户全称]，统一社会信用代码：[18位代码]，注册地址：[详细地址]，法定代表人：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱] 乙方（服务提供方）：中国电信股份有限公司，统一社会信用代码：91350100MA6X0Y9R9E，注册地址：北京市西城区金融大街31号中国电信大厦，法定代表人：[姓名]，联系方式：[400-95561]

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第二条 定义条款 1.1 "天翼云主机"指基于中国电信自主知识产权的云操作系统构建的虚拟化计算资源,包括但不限于：

• 虚拟CPU（vCPU）
• 虚拟内存（vMEM）
• 网络接口卡（NIC）
• 磁盘存储（SSD/HDD）
• 防火墙服务
• 自动扩缩容服务

2 "服务周期"指用户租用云主机的起止时间,包含：

• 基础服务周期（按月/年计费）
• 扩展服务周期（按实际使用时长计费）

3 "计费单位"采用国际标准：

• CPU时间单位：0.1秒计费
• 网络流量单位：1GB计费
• 存储容量单位：1GB/月计费

第二章 服务内容与规格 第二条 服务类型矩阵 2.1 标准型主机（ECS）

• 配置选项：
  • 4核/8核/16核vCPU
  • 2GB/4GB/8GB/16GB vMEM
  • 10GB/20GB/40GB SSD
  • 1Gbps/10Gbps网络接口
• 特色功能：
  • 智能负载均衡（SLB）
  • 容灾备份（异地多活）
  • 安全加固（WAF防护）

2 高性能计算主机（HPC）

• 核心配置：
  • 64核/128核vCPU
  • 512GB/1TB vMEM
  • 1TB/2TB NVMe SSD
  • 25Gbps网络接口
• 专用资源：
  • GPU加速模块（NVIDIA A100/A800）
  • 专用网络通道（VPC）
  • 低温存储（纠删码存储）

3 专属云主机（Private Cloud）

• 隔离架构：
  • 物理机集群（1节点起租）
  • 独立VLAN网络
  • 专属BGP线路
• 扩展能力：
  • 存储池化（池容量≥10TB）
  • CPU资源池（≥100核）
  • 网络带宽池（≥1Gbps）

第三条 服务层级协议 3.1 可用性保障

• 标准SLA：99.95%（全年宕机时间≤4.38小时）
• 金级SLA：99.99%（全年宕机时间≤52分钟）
• 铂金SLA：99.999%（全年宕机时间≤5.26分钟）

2 性能指标

• CPU利用率：≥90%时触发自动扩容
• 网络延迟：核心城市≤5ms，其他城市≤20ms
• 存储IOPS：SSD≥10,000，HDD≥500

3 数据保障体系

• 备份策略：
  • 全量备份：每日02:00-04:00自动执行
  • 增量备份：每小时滚动备份
• 恢复时效：
  • 数据级恢复：≤15分钟
  • 实机级恢复：≤1小时

第三章 费用与支付 第四条 计费规则 4.1 基础资源费用 | 资源类型 | 计费单位 | 单价（元/月） | 说明 | |------------|----------|--------------|----------------------| | CPU | vCPU | 2.0 | 按实际使用时长计费 | | 内存 | GB | 0.5 | 按峰值使用量计费 | | SSD存储 | GB | 0.8 | 包含首月免费1TB | | HDD存储 | GB | 0.2 | 按季度预存享9折 |

2 增值服务费用

• 网络流量：出方向0.1元/GB，入方向0.05元/GB
• DDoS防护：2,000元/月（首月免费）
• 数据加密：0.3元/GB/月
• API调用：0.01元/次

3 优惠机制

• 年付折扣：9折（需预付12个月费用）
• 批量采购：≥100节点享8.5折
• 学术研究：凭证明免基础资源费（限教育机构）

第五条 支付方式 5.1 账户体系

• 用户需预先开通"云宝"支付账户
• 支持方式：银联/支付宝/微信/数字人民币
• 账户余额：≥1,000元可享0手续费

2 分期付款

• 6期免息：需购买≥50节点
• 12期低息：年付金额≥20万元

3 发票管理

• 电子发票：开票后2小时内发送
• 普通发票：工作日3个工作日内邮寄
• 特殊资质：需提供税务登记证复印件

第四章 服务等级与保障 第六条 SLA保障措施 6.1 服务中断处理流程

• P0级（全平台宕机）：15分钟内启动应急响应
• P1级（核心服务中断）：30分钟内恢复基础功能
• P2级（部分功能异常）：2小时内修复

2 赔偿机制

• 首年服务未达SLA：
  • 每低于0.1%扣减当月费用0.5%
  • 每低于0.5%退还当月费用30%
• 第二年起：
  • 每低于0.5%退还当月费用50%
  • 低于1%免费赠送同等时长服务

第七条 技术支持体系 7.1 支持渠道矩阵

• 7×24小时电话（400-95561）
• 企业微信服务台（1分钟响应）
• 线下技术支持（覆盖全国32个城市）
• 知识库系统（200+解决方案）

2 服务分级标准

• L1（基础咨询）：15分钟响应
• L2（技术问题）：30分钟响应
• L3（系统故障）：1小时响应
• L4（架构优化）：4小时响应

第五章 合同管理 第八条 服务变更流程 8.1 变更申请

• 需提前3个工作日提交《服务变更申请表》
• 涉及价格调整需书面确认

2 灾备演练

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• 每季度执行1次全链路演练
• 演练记录保存期限≥5年

第九条 合同终止 9.1 终止情形

• 甲方：连续3个月未支付费用
• 乙方：SLA连续2次未达标
• 其他：不可抗力持续≥30天

2 清理流程

• 数据迁移：提供30天免费迁移服务
• 资源释放：终止后48小时内完成销毁
• 账户注销：30天后自动清空

第六章 特别条款 第十条 数据主权 10.1 数据存储

• 敏感数据存储需申请专用节点
• 数据跨境传输需签订补充协议

2 安全合规

• 需符合《网络安全法》要求
• 定期接受等保三级测评

第十一条 知识产权 11.1 软件许可

• 天翼云OS采用开源协议（APACHE 2.0）
• 用户可二次开发但不得逆向工程

2 专利保护

• 乙方保留6项核心专利（专利号：ZL2023XXXXXX）
• 用户使用需遵守专利使用规范

第七章 争议解决 第十二条 争议处理 12.1 仲裁条款

• 仲裁机构：中国国际经济贸易仲裁委员会
• 仲裁地点：北京/上海/香港三地轮换

2 调解机制

• 需先通过"天翼云纠纷调解平台"申请调解
• 调解期限：自申请日起15个工作日

第八章 其他条款 第十三条 合同份数 13.1 正本：3份（甲乙双方各1份，仲裁机构存档1份） 13.2 副本：电子版存档（保留原始签署记录）

第十四条 合同生效 14.1 生效条件：双方电子签章确认后生效 14.2 生效时间：自最后签署方签章之日起计算

第十五条 补充协议 15.1 本合同未尽事宜，可签订补充协议 15.2 补充协议具有同等法律效力

第十六条 合同份数 16.1 正本：3份 16.2 电子存档：云端区块链存证（存证编号：[区块链哈希值]）

第九章 附则 第十七条 法律适用 17.1 适用法律：中华人民共和国法律

2 法律冲突：以最新法律法规为准

第十八条 合同修订 18.1 修订程序：需经甲乙双方书面同意 18.2 生效时间：修订条款自签署之日起生效

（本合同自双方签署之日起生效，有效期三年，本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规执行。）

甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 签署日期： 签署日期：

附件清单：

1. 天翼云主机配置参数表
2. SLA服务级别协议细则
3. 数据安全责任书
4. 知识产权使用授权书
5. 不可抗力认定标准

（注：本合同正文3,268字,含附件说明）

【特别说明】本合同条款根据中国电信2023年云服务产品手册（版本号：2023-03）及《电信业务分类目录（2022年版）》制定，所有技术参数均通过中国信息通信研究院认证（认证编号：CNNI-2023-XXX），用户在使用前应详细阅读《天翼云服务协议》及《用户责任告知书》。