阿里云服务器 合同，阿里云服务器及相关服务购买合同

阿里云服务器及相关服务购买合同摘要：本合同明确了用户与阿里云之间的服务购买关系，涵盖ECS实例、云存储、数据库等核心产品，约定服务期限、计费方式（预付费/后付费）、费用结算及发票流程，服务级别协议（SLA）承诺99.95%系统可用性，故障响应时间分级处理，并规定数据丢失赔偿标准，合同界定双方权责，包括用户需自行维护操作系统及应用程序，阿里云负责底层设施运维与安全防护，知识产权条款确认阿里云保留平台技术所有权，用户仅获得服务使用权，特别约定数据隐私保护措施，明确违约责任包括逾期付款违约金（日0.05%）及服务终止条款，合同包含不可抗力免责条款，并规定争议解决适用中国法律及杭州仲裁委员会管辖。

（2023年修订版）

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合同编号：AY-2023-Cloud-001

甲方（采购方）：____ 统一社会信用代码：__ 法定代表人：____ 联系方式：____

乙方（服务提供方）：杭州阿里云科技有限公司 统一社会信用代码：91330108MA2E54KQ3F 法定代表人：吴泳铭 注册地址：浙江省杭州市钱塘区文三路1399号第三层 联系方式：400-600-8866

鉴于：

1. 甲方希望通过云计算技术提升企业信息化水平
2. 乙方具备提供云计算基础设施及配套服务的专业能力
3. 双方经协商一致达成如下协议

第一章 总则 第一条 定义 1.1 "云计算服务"指乙方基于分布式计算架构提供的计算资源、存储资源、网络资源及相关技术支持 1.2 "虚拟化技术"包括虚拟CPU、虚拟内存、虚拟存储设备等全虚拟化解决方案 1.3 "SLA服务等级协议"指双方约定的服务可用性标准（见附件1）

第二条 合同性质 本合同为框架性采购协议，具体服务内容以双方确认的《服务需求确认书》为准，附件清单如下：

• 服务器配置清单（附件2）
• 网络连接方案（附件3）
• 数据安全协议（附件4）
• 服务支持等级（附件5）

第二章 服务内容 第三条 硬件资源服务 3.1 服务器配置参数：

• 处理器：双路Intel Xeon Gold 6338（28核56线程）
• 内存：512GB DDR4 ECC
• 存储：4块2TB 7200转SAS硬盘（RAID 10）
• 网络接口：双端口25Gbps网卡（10Gbps上行）
• 能效：TDP 160W，80 Plus Platinum认证

2 虚拟化资源：

• 最大创建虚拟机数：32个
• 每个虚拟机CPU配额：4核
• 内存分配范围：4GB-256GB
• 网络带宽配额：50Gbps峰值

3 安全防护：

• 防火墙：自动启停策略（00:00-24:00）
• DDoS防护：200Gbps清洗能力
• 漏洞扫描：每日自动执行（凌晨02:00-03:00）

第四条 云存储服务 4.1 存储类型：

• 普通SSD（IOPS 50000）
• 冷存储（30元/GB/月）
• 归档存储（15元/GB/月）

2 数据传输：

• 内网传输：免费
• 外网传输：按实际流量计费（0.08元/GB）
• 数据备份：每周三03:00全量备份+每日增量备份

3 存储生命周期管理：

• 自动归档策略：180天未访问数据自动转冷存储
• 快照功能：支持30天版本保留

第五条 网络服务 5.1 公网IP：

• 按需申请（10个初始IP）
• IP类型：IPv4+IPv6双栈

2 私有网络：

• VPC划分：3个独立子网（192.168.1.0/24）
• 路由策略：NAT网关模式
• VPN接入：支持IPSec协议

3 弹性网络：

• 负载均衡：支持 round-robin 算法
• 网络节点：覆盖全国8大区域（北京、上海、广州等）

第六条 服务支持 6.1 基础支持：

• 7×24小时监控（每5分钟巡检）
• 故障响应：严重故障（SLA<99.95%）15分钟内响应
• 补偿机制：每分钟按标价0.1%扣减费用

2 扩展支持：

• 资源扩容：支持在线增加CPU/内存（1小时内完成）
• 弹性伸缩：自动扩缩容触发阈值（CPU>85%持续5分钟）

3 技术支持：

• VIP通道：配备专属技术工程师（每月8小时）
• 培训服务：年度2次现场技术培训

第三章 费用与结算 第七条 服务费用 7.1 硬件设备费：

• 设备购置：￥1,250,000（含税）
• 运输安装：￥50,000（含税）

2 云计算服务费：

• 计费周期：自然月
• 服务费率：
  • CPU使用费：0.08元/核/小时
  • 内存使用费：0.12元/GB/月
  • 存储使用费：0.25元/GB/月
  • 网络流量费：0.08元/GB（出方向）

3 其他费用：

• 系统迁移费：按实际迁移数据量0.5元/GB
• 安全认证费：等保三级认证￥80,000/年

第八条 结算方式 8.1 首付款：合同签订后3个工作日内支付30%（375,000元） 8.2 进度款：设备到货验收后支付40%（500,000元） 8.3 尾款：服务上线验收后支付20%（250,000元） 8.4 运维服务费：每月15日前支付上月费用

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第九条 费用调整机制 9.1 服务费率调整：每年1月1日根据阿里云官方公告调整 9.2 价格保护条款：合同期内服务费率不向上调整

第四章 服务期限 第十条 服务周期 10.1 建设期：合同签订后60个工作日内完成系统部署 10.2 正式运营期：自验收合格之日起计算 10.3 合同期限：3年（2024年1月1日-2026年12月31日）

第十一条 续约条款 11.1 自动续约：合同到期前30日自动续约1年 11.2 价格调整：续约期服务费率按市场价上浮不超过5% 11.3 续约申请：需在到期前15日提交书面续约意向

第五章 质量保证 第十二条 SLA保障 12.1 服务可用性：≥99.95%（全年宕机时间≤4.32小时） 12.2 延迟保证：P99网络延迟≤50ms（上海区域） 12.3 故障补偿：

• 严重故障（SLA<99.95%）：按日费20%补偿
• 一般故障（SLA<99.9%）：按日费5%补偿

第十三条 服务检测 13.1 检测方式：每月5日前提供上个月SLA报告 13.2 争议处理：连续3个月未达SLA标准，甲方有权要求赔偿

第六章 合同变更 第十四条 协议修订 14.1 变更申请：需以书面形式提交修订草案 14.2 生效条件：双方代表签字确认后10个工作日内生效

第七章 违约责任 第十五条 甲方违约责任 15.1 违约金标准：未按时付款每日0.05%滞纳金 15.2 资源释放：逾期未付超30日，乙方有权回收资源

第十六条 乙方违约责任 16.1 补偿标准：按实际损失金额双倍赔偿 16.2 紧急处置：重大故障发生时，启动应急预案（见附件6）

第八章 保密条款 第十七条 信息保密 17.1 保密期限：合同终止后5年 17.2 保密范围：包括但不限于技术参数、客户数据、报价信息 17.3 泄密责任：违约方需支付合同总额30%的违约金

第九章 知识产权 第十八条 资产归属 18.1 硬件设备：所有权归甲方，使用权归属乙方 18.2 虚拟资源：服务期间使用权归甲方，所有权归乙方 18.3 技术成果：基于甲方需求开发的功能模块，知识产权归甲方

第十章 争议解决 第十九条 争议处理 19.1 仲裁选择：提交杭州国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC） 19.2 诉讼管辖：向杭州市中级人民法院提起诉讼 19.3 证据规则：采用电子证据存证平台（阿里云电子签）认证

第十一章 其他条款 第二十条 合同附件 20.1 附件清单：

• 服务器配置清单（附件2）
• SLA服务等级协议（附件3）
• 数据安全协议（附件4）
• 服务支持手册（附件5）
• 应急预案（附件6）

第二十一条 合同份数 21.1 正本一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力

第二十二条 生效条件 22.1 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效

第二十三条 合同终止 23.1 终止情形：

• 合同到期正常终止
• 双方协商一致解除
• 一方严重违约导致合同无法履行

甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人或授权代表签字： 法定代表人或授权代表签字： 签订日期：2023年12月1日 签订日期：2023年12月1日

附件1：阿里云SLA服务等级协议（2023版） 附件2：服务器硬件配置清单 附件3：网络架构拓扑图 附件4：数据安全管理办法 附件5：技术支持服务流程 附件6：重大故障应急处理预案

（全文共计2187字）

特别说明：

1. 本合同条款已通过中国电子合同认证平台（CA）电子签名认证
2. 技术参数参考阿里云ECS S6型实例规格（2023年Q4）
3. SLA补偿标准依据《云计算服务协议》第4.2条
4. 违约金计算基数包含设备购置费与服务费总和
5. 数据传输计费规则详见《阿里云计费系统使用指南》

注：本合同模板需根据具体服务需求调整，建议在签署前由专业律师进行合规性审查。