云终端设备，紧急通知关于云终端服务器升级期间设备使用调整及服务保障措施

云终端设备紧急通知：服务器升级期间，设备使用将有所调整，请用户关注具体操作指引。我们将采取多项服务保障措施，确保服务稳定。请留意官方公告，了解详细安排。

您好！

为了进一步提升云终端服务的稳定性和性能，我们计划对云终端服务器进行必要的升级维护，在此期间，可能会对您的正常使用造成一定影响，为确保您的业务不受影响，现将相关事宜通知如下：

升级时间

本次服务器升级将于2023年X月X日晚上22:00开始，预计次日早上8:00完成，升级期间，云终端设备可能会出现短暂的服务中断。

升级范围

本次升级将涉及所有云终端服务器，包括但不限于以下功能：

1、系统内核升级，提高系统稳定性和安全性；

2、优化网络性能，降低延迟，提升用户体验；

3、更新应用软件，增强兼容性和功能性；

4、加强数据备份和恢复机制，确保数据安全。

影响及应对措施

1、服务中断：在升级期间，云终端设备可能会出现短暂的服务中断，请您耐心等待，我们将在升级完成后尽快恢复正常服务。

2、网络连接：升级期间，部分用户可能会遇到网络连接不稳定的情况，请您尝试重启云终端设备或更换网络环境。

3、数据安全：为确保数据安全，我们将在升级前进行数据备份，升级完成后，将进行数据恢复，请您放心使用。

针对以上可能影响，我们采取以下应对措施：

（1）升级期间，我们将通过短信、邮件等方式及时通知您，确保您了解升级进度。

（2）升级完成后，我们将对服务器进行全面检测，确保系统稳定运行。

（3）如有紧急需求，请您通过官方客服渠道与我们联系，我们将竭诚为您提供服务。

服务保障

1、增强客服支持：升级期间，我们将加强客服团队力量，确保用户问题得到及时解答。

2、实时监控：我们将对服务器进行实时监控，确保升级过程顺利进行。

3、优化升级流程：在本次升级过程中，我们将不断优化升级流程，缩短升级时间，减少对用户的影响。

温馨提示

1、请您在升级前确保云终端设备电量充足，以免因电量不足导致设备无法正常启动。

2、如遇设备无法启动或网络连接不稳定的情况，请您尝试重启设备或更换网络环境。

3、如有其他疑问，请您随时联系官方客服，我们将竭诚为您解答。

感谢您对我们云终端服务的支持与理解，我们将努力为您提供更优质的服务，祝您工作顺利，生活愉快！

敬请关注以下联系方式：

官方客服电话：400-xxx-xxxx

官方客服邮箱：service@cloudterminal.com

敬请周知！

云终端服务中心

2023年X月X日