请确认邮箱地址是什么意思，紧急通知，关于确认邮件服务器运行状态的调查函

请确认邮箱地址，这是一封紧急通知，调查函旨在了解邮件服务器运行状态，请尽快回复以便及时解决问题。

您好！我司收到多起关于邮件服务器运行异常的反馈，为了确保广大用户能够正常使用邮件服务，现特此开展邮件服务器运行状态调查，请您认真阅读以下内容，并根据实际情况进行确认。

调查背景

随着信息技术的不断发展，电子邮件已成为企业、个人之间沟通的重要工具，近期我司邮件服务器出现了一些异常情况，导致部分用户无法正常接收、发送邮件，为了确保邮件服务稳定运行，我司决定开展此次调查，以查明原因并采取相应措施。

1、邮件服务器运行状态

请您确认以下问题，以帮助我们了解邮件服务器的运行情况：

（1）您是否能正常登录邮箱？

（2）您是否能正常发送和接收邮件？

（3）您在发送或接收邮件时是否遇到延迟或错误提示？

（4）您是否发现邮件丢失或被误删？

2、邮件服务器配置

请您确认以下问题，以帮助我们了解邮件服务器的配置情况：

（1）您的邮箱地址是什么？

（2）您的邮箱密码是什么？

（3）您的邮箱是否设置了自动回复？

（4）您的邮箱是否设置了邮件过滤？

3、邮件服务器网络

请您确认以下问题，以帮助我们了解邮件服务器的网络情况：

（1）您是否遭遇过邮件发送失败或接收失败的情况？

（2）您是否发现邮件发送速度变慢？

（3）您是否发现邮件发送或接收过程中出现不稳定现象？

调查方式

请您通过以下方式参与调查：

1、登录邮箱，查看邮件标题为“关于确认邮件服务器运行状态的调查函”的邮件，点击链接进入调查问卷。

2、联系您的企业IT部门或邮箱管理员，由他们协助您完成调查问卷。

3、通过电话、短信、微信等方式，将您的调查结果反馈给我们的客服人员。

调查时间

本次调查时间为即日起至【调查截止日期】，请您在规定时间内完成调查，以便我们尽快解决问题。

调查结果反馈

我们将对调查结果进行汇总分析，并在【调查结果公布日期】前，通过邮件、短信、微信公众号等方式，向您反馈调查结果及后续处理措施。

温馨提示

1、为确保调查结果的真实性，请您在填写调查问卷时，确保信息准确无误。

2、如您在调查过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。

感谢您对我们工作的支持与配合！我们将竭诚为您提供服务，确保邮件服务稳定、高效运行。

顺祝商祺！

【公司名称】

【联系方式】

【调查截止日期】

【调查结果公布日期】