税务ukey邮件服务器失败，紧急通知，税务UKey邮件服务器故障，影响业务正常开展，请及时关注处理

税务UKey邮件服务器故障，导致业务开展受阻，请用户紧急关注并处理。

您好！我司收到用户反馈，税务UKey邮件服务器出现故障，导致部分用户无法正常接收邮件，对此，我们深感抱歉，并立即展开调查和修复工作，现将相关情况说明如下：

故障情况

1、邮件服务器故障时间：2022年某月某日某时。

2、影响范围：部分用户无法正常接收邮件。

3、故障原因：经初步排查，故障原因为邮件服务器硬件故障。

故障处理

1、已立即启动应急响应机制，组织技术人员进行故障排查和修复。

2、故障处理工作正在进行中，预计将于2022年某月某日某时恢复正常。

3、请受影响的用户耐心等待，我们会第一时间通知您故障恢复情况。

建议措施

1、请受影响的用户在故障恢复前，尽量通过其他渠道获取相关信息，如官方网站、客服电话等。

2、如需紧急联系，请通过税务UKey官方网站公布的客服电话进行咨询。

3、请广大用户密切关注税务UKey官方微信公众号、官方网站等渠道发布的最新消息。

故障影响

1、部分用户无法正常接收邮件，可能导致业务办理受到影响。

2、请广大用户在故障恢复期间，尽量减少使用邮件进行业务沟通，以免造成不必要的困扰。

预防措施

1、加强邮件服务器硬件设备的维护和保养，确保设备稳定运行。

2、建立健全故障应急预案，提高故障处理效率。

3、加强与用户的沟通，及时了解用户需求，提供优质服务。

再次对此次故障给广大用户带来的不便表示诚挚的歉意，我们将会竭尽全力，确保故障尽快得到修复，恢复正常业务，感谢您的理解与支持！

特此通知！

税务UKey官方客服

2022年某月某日