税务ukey邮件服务器失败，紧急通知，税务UKEY邮件服务器故障，影响正常使用，请及时关注解决方案！

税务UKEY邮件服务器故障，导致无法正常使用，请关注解决方案。

尊敬的税务UKEY用户：

您好！我们收到部分用户反馈，在使用税务UKEY过程中，邮件服务器出现故障，导致部分用户无法正常接收邮件，对此，我们深感抱歉，并立即启动应急响应机制，现将具体情况及解决方案通知如下：

故障原因

经调查，此次故障原因为邮件服务器硬件故障，导致邮件服务中断，故障发生后，我们立即组织技术团队进行排查和修复，目前已初步确定故障原因。

故障影响

此次故障主要影响税务UKEY邮件服务功能，具体表现为：

1、部分用户无法接收邮件，影响税务业务办理；

2、部分用户邮件发送失败，导致信息传递不及时；

3、邮件服务器部分功能受限，影响用户体验。

解决方案

针对此次故障，我们已采取以下措施：

1、启动应急响应机制，全力抢修邮件服务器；

2、调整邮件服务器配置，提高系统稳定性；

3、加强技术团队监控，确保故障不再发生。

为尽快恢复邮件服务，请您按照以下步骤操作：

1、关闭税务UKEY软件，重启电脑；

2、确认您的邮件客户端设置正确，如SMTP服务器地址、端口等；

3、重新登录税务UKEY软件，尝试发送和接收邮件。

温馨提示

1、请广大用户密切关注官方渠道发布的最新动态，以便及时了解故障修复情况；

2、如遇邮件发送失败等问题，请耐心等待，切勿重复发送邮件，以免加重服务器负担；

3、如有其他问题，请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

后续措施

为确保税务UKEY邮件服务稳定运行，我们将采取以下措施：

1、加大对邮件服务器的投入，提高硬件配置；

2、加强技术团队培训，提升故障处理能力；

3、定期对邮件服务器进行维护和升级，确保系统稳定。

再次对此次故障给您带来的不便表示诚挚歉意，感谢您的理解与支持，我们将竭诚为您提供优质的服务，确保税务UKEY的正常使用。

敬请关注以下官方渠道，获取最新动态：

1、税务UKEY官方网站；

2、税务UKEY官方微信公众号；

3、税务UKEY官方客服热线。

感谢您的关注与支持！

税务UKEY官方团队

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