windows远程服务重启，远程重启服务器自动重启后无法进入桌面

***：Windows远程服务重启后，服务器自动重启却无法进入桌面。这一情况可能由多种因素导致，如远程服务相关配置出错、系统文件损坏、某些启动项故障或者权限问题等。这一问题会影响到依赖远程服务器操作的各项工作，需要及时排查故障原因，可能要从远程服务的设置、系统日志分析、检查启动流程中的关键环节以及相关权限的审核等方面入手来解决。

本文目录导读：

1. 可能的原因
2. 排查步骤
3. 解决方案

《Windows远程服务器重启后无法进入桌面的故障排查与解决方案》

在企业的网络环境中，Windows服务器常常承担着关键的任务，通过远程操作重启服务器是常见的维护手段，但有时会遇到服务器自动重启后无法进入桌面的棘手情况。

可能的原因

（一）系统更新问题

1、更新失败

- 在服务器重启过程中，如果有系统更新正在进行，可能会由于网络波动、更新文件损坏等原因导致更新失败，当从微软服务器下载更新包时，如果网络中断，部分更新文件可能不完整，这种情况下，系统可能无法正常加载桌面相关的组件，如用户界面管理服务等。

2、不兼容更新

- 某些新的系统更新可能与服务器上已安装的软件或硬件驱动存在兼容性问题，显卡驱动与新的Windows安全更新之间可能存在冲突，新的安全策略可能限制了显卡驱动对桌面图形渲染的正常访问，从而导致无法进入桌面，只能看到黑屏或者停留在登录界面循环。

（二）服务故障

1、关键服务未正常启动

- 像Windows中的User Manager服务（负责用户登录和桌面加载相关的管理）如果未能正常启动，会直接影响桌面的进入，可能是由于服务依赖项缺失或者服务配置文件损坏，该服务依赖于某个注册表项来确定用户配置文件的加载路径，如果注册表项被误修改或者损坏，User Manager服务就无法正确读取用户配置，进而无法加载桌面。

2、第三方服务干扰

- 服务器上安装的第三方安全软件或者管理工具的服务可能会在重启后出现异常，某些杀毒软件在更新病毒库后，其自身的防护服务可能会错误地阻止系统正常启动桌面相关进程，将一些必要的桌面加载进程误认为是恶意程序进行拦截。

（三）硬件相关问题

1、内存故障

- 如果服务器内存出现故障，在重启过程中可能会导致系统数据加载错误，内存中的部分数据用于缓存桌面显示相关的资源，如果内存芯片损坏，这部分数据无法正确读取和处理，就可能导致桌面无法显示，即使系统能够完成部分启动过程，但到了加载桌面时就会出现问题。

2、硬盘问题

- 硬盘存在坏道或者文件系统错误时，可能会影响系统文件的读取，桌面相关的系统文件如果存储在硬盘的坏道区域，就无法被正确加载，存放用户桌面配置文件的硬盘扇区如果损坏，系统在尝试读取这些文件以构建桌面环境时就会失败。

排查步骤

（一）安全模式检查

1、进入安全模式

- 在服务器重启过程中，按F8（对于较旧的Windows版本）或者在启动设置中选择安全模式（对于Windows 10及以上版本），如果能够成功进入安全模式，说明系统的基本组件是可以正常工作的，问题可能出在某些非关键的服务或者驱动上。

2、排查安全模式下的问题

- 在安全模式下，首先检查设备管理器，查看是否有硬件设备显示异常状态，如黄色感叹号表示设备驱动存在问题，对于可疑的硬件设备，可以尝试更新或重新安装驱动，检查系统服务，查看关键服务如User Manager等是否正常启动，如果在安全模式下这些服务启动正常，可以初步排除是系统核心文件损坏导致的问题。

（二）系统文件检查

1、使用系统自带工具

- 可以使用sfc /scannow命令来扫描和修复系统文件，这个命令会检查系统文件的完整性，并尝试从系统安装源文件中替换损坏的文件，在命令提示符（以管理员身份运行）中输入该命令后，系统会开始扫描，这可能需要一些时间，具体取决于服务器的性能和系统文件的数量。

2、检查更新日志

- 查看系统更新日志，以确定在重启之前是否有更新操作以及更新是否成功，在Windows系统中，更新日志通常位于Windows\Logs\CBS文件夹下，通过分析更新日志，可以找到有关更新失败的详细信息，例如是哪个更新包出现问题，以及可能的错误代码，根据这些信息，可以尝试重新安装更新或者寻找相应的解决方案。

（三）服务排查

1、检查关键服务状态

- 使用services.msc命令打开服务管理器，查看关键服务如User Manager、Windows Management Instrumentation (WMI)等的启动类型和状态，如果发现某个关键服务没有启动，可以尝试手动启动它，并查看是否有错误提示，如果User Manager服务无法启动，可能会显示“依赖服务或组无法启动”等错误信息，此时需要进一步排查其依赖的服务。

2、排查第三方服务

- 对于服务器上安装的第三方服务，可以暂时停止或禁用它们，然后尝试重新启动服务器看是否能够进入桌面，如果在禁用某个第三方服务后能够正常进入桌面，那么说明该服务存在问题，可以联系该服务的供应商获取技术支持或者尝试重新安装该服务。

解决方案

（一）针对系统更新问题

1、重新安装更新

- 如果确定是更新失败导致的问题，可以重新下载并安装更新，在重新安装之前，确保服务器有稳定的网络连接，对于Windows Server系统，可以使用Windows Update功能来重新获取更新，如果更新包较大，可以考虑在非业务高峰期进行操作，以避免对业务造成影响。

2、回滚更新

- 如果重新安装更新仍然无法解决问题，并且确定是某个特定更新导致的兼容性问题，可以尝试回滚更新，在控制面板的“程序和功能”中，选择“查看已安装的更新”，找到对应的更新包，然后选择卸载（回滚）该更新。

（二）针对服务故障

1、修复服务配置

- 如果是服务配置文件损坏导致服务无法正常启动，可以尝试从备份中恢复服务配置文件（如果有备份的话），或者重新创建服务的配置项，这需要对服务的工作原理和相关注册表项有一定的了解，对于User Manager服务，可以参考微软官方文档中关于该服务的注册表配置部分，对注册表中的相关项进行修复或调整。

2、重新安装相关服务

- 如果服务文件本身损坏，可以尝试重新安装相关服务，对于Windows系统自带的服务，可以使用命令行工具（如DISM命令等）来重新部署服务组件，对于第三方服务，需要先卸载然后重新安装该服务，在卸载过程中要确保完全清除服务相关的文件和注册表项，以避免残留文件影响重新安装后的服务正常运行。

（三）针对硬件相关问题

1、内存检测与更换

- 如果怀疑是内存故障，可以使用内存检测工具，如MemTest86等，这个工具可以在服务器启动时运行，对内存进行全面的检测，如果检测到内存存在错误，需要及时更换故障的内存模块，在更换内存时，要确保新内存与服务器主板兼容，并且按照正确的安装步骤进行操作。

2、硬盘修复与数据恢复

- 对于硬盘存在坏道的情况，可以使用硬盘检测和修复工具，如Chkdsk命令，在命令提示符下输入“Chkdsk C: /f”（假设系统盘为C盘），可以对硬盘进行扫描和修复文件系统错误，如果坏道较多且无法修复，可能需要考虑更换硬盘，并从备份中恢复数据，在进行数据恢复时，要确保备份数据的完整性和可用性。

当Windows远程服务器重启后无法进入桌面时，需要通过系统的排查步骤，从多个方面分析可能的原因，并采取相应的解决方案，这需要系统管理员具备丰富的系统知识和故障排查经验，以尽快恢复服务器的正常运行，减少对企业业务的影响。