天联远程登录，天联高级版安装服务器端故障排查，多用户远程终端服务补丁未配置问题解析及解决步骤

天联远程登录高级版安装中，服务器端故障排查及多用户远程终端服务补丁未配置问题解析。提供解决步骤，帮助用户顺利解决相关问题。

背景

随着企业信息化的不断发展，天联远程登录已成为许多企业实现远程办公、数据共享的重要工具，在安装天联高级版服务器端时，部分用户遇到了“多用户远程终端服务补丁未配置”的提示，导致无法正常安装，本文将针对此问题进行详细解析，并提供相应的解决步骤。

问题分析

1、问题原因

“多用户远程终端服务补丁未配置”提示，意味着在安装天联高级版服务器端之前，系统缺少必要的远程终端服务补丁，这可能是由于以下原因造成的：

（1）操作系统版本不支持天联高级版服务器端；

（2）系统未安装远程终端服务补丁；

（3）远程终端服务补丁版本不兼容。

2、问题影响

由于缺少必要的补丁，天联高级版服务器端无法正常安装，进而导致无法实现远程登录、数据共享等功能，影响企业信息化进程。

解决步骤

1、检查操作系统版本

确认操作系统版本是否支持天联高级版服务器端，天联高级版服务器端支持的操作系统有Windows Server 2008 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2016等，若操作系统版本不满足要求，请升级至兼容版本。

2、安装远程终端服务补丁

（1）进入Windows Server更新中心，搜索“远程桌面服务”。

（2）选择“远程桌面服务（RDS）- 允许多个用户同时连接到远程桌面会话主机服务器”，点击“下载”。

（3）安装完成后，重启服务器。

3、验证远程终端服务补丁安装

在命令提示符中输入以下命令，检查远程终端服务补丁是否安装成功：

dism.exe /online /get-packageinfo | findstr "RDS"

若命令输出中包含“RDS”关键字，则表示远程终端服务补丁已安装成功。

4、重新安装天联高级版服务器端

在确保操作系统版本和远程终端服务补丁安装无误的情况下，重新启动天联高级版服务器端安装程序，按照提示完成安装。

“多用户远程终端服务补丁未配置”问题，是安装天联高级版服务器端时常见的一个故障，通过检查操作系统版本、安装远程终端服务补丁、验证补丁安装以及重新安装服务器端等步骤，可以有效解决此问题，希望本文对您有所帮助。