有网友对这个“延误险”活动发表意见称，“本以为延误险超过20分钟就赔付，没想到居然是要精确到20分钟才赔付，这不是类似于买彩票、开盲盒吗？”“谁能精准算出自己的延误时间呢？航班可以吗？APP可以吗？”有网友表示，在购买机票时，并不会去细看那些几百上千字的“条款”，加上这个“惊喜数字”活动和延误险支付页面本身就在一起，很容易造成混淆，虽然金额也不多，9.9元，但让人觉得被忽悠了。
8月26日，记者打开航旅纵横APP上，按照网友之前的描述，“惊喜数字”活动与延误险项目是在一个页面的yabo鸭脖，但记者发现，目前该APP仅提供了“航班延误险”的保险服务项目，该项目内容显示，旅客花45元享受航空意外伤残及事故赔付200万元，实际乘坐且到达延误30分钟—2小时(不含)的赔付30元，并以30分钟为基础，延误时间越长赔付金额越高。
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