打发票软件显示服务器连接失败怎么办，电子发票服务器连接异常怎么处理

***：主要探讨打发票软件显示服务器连接失败以及电子发票服务器连接异常的处理办法。未提及具体的故障原因，但聚焦于这两种与发票软件服务器连接相关的问题，旨在寻求解决这些异常情况的途径，这对依赖发票软件正常运行来开展财务或业务工作的人员来说非常关键。

本文目录导读：

1. 网络相关问题
2. 打发票软件自身问题
3. 服务器端问题

《电子发票服务器连接异常的处理方法》

在使用打发票软件时，遇到服务器连接失败的情况是比较棘手的，但我们可以通过以下一系列的方法来排查和解决问题。

网络相关问题

1、检查本地网络连接

- 首先查看电脑的网络连接图标，如果是有线连接，确认网线是否插好，可以尝试重新插拔网线，看本地连接是否恢复正常，如果是使用Wi - Fi连接，检查Wi - Fi信号强度，尝试靠近路由器或者重新输入Wi - Fi密码进行连接。

- 打开浏览器，尝试访问一些常见的网站，如百度、新浪等，如果无法访问，说明本地网络存在问题，可以尝试重启路由器，一般在路由器背面有重启按钮，按下后等待路由器重新启动，然后再尝试连接打发票软件服务器。

2、网络设置排查

- 检查电脑的网络设置，确保网络配置正确，对于使用静态IP地址的情况，检查IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址是否正确输入，如果不确定正确的设置，可以尝试切换为自动获取IP地址和DNS服务器地址的模式。

- 防火墙或安全软件可能会阻止打发票软件与服务器的连接，暂时关闭防火墙或者安全软件（如360安全卫士、腾讯电脑管家等），然后再次尝试连接服务器，如果关闭后能够连接成功，那么需要在防火墙或安全软件的设置中，将打发票软件添加到信任列表或者允许访问网络的列表中。

打发票软件自身问题

1、软件版本更新

- 检查打发票软件是否是最新版本，旧版本可能存在与服务器兼容性问题或者已知的连接故障，访问打发票软件的官方网站，查看是否有可用的软件更新，如果有，按照官方提供的更新步骤进行更新操作，更新完成后重新启动软件，尝试连接服务器。

2、软件重新安装

- 如果软件版本是最新的，但仍然无法连接服务器，可以考虑卸载打发票软件，在卸载之前，确保备份好相关的发票数据和配置信息，卸载完成后，重新从官方网站下载安装包，按照安装向导进行安装，安装完成后，重新输入正确的账号和密码等登录信息，尝试连接服务器。

服务器端问题

1、联系服务提供商

- 如果经过本地网络和软件自身的排查后，仍然无法连接服务器，可能是服务器端出现了故障，查看打发票软件的官方网站或者客服渠道，获取服务提供商的联系电话或者在线客服入口，联系客服人员，向他们说明服务器连接失败的情况，包括错误提示信息、软件版本、本地网络环境等相关信息，服务提供商可能会告知服务器是否正在维护、是否存在故障以及预计的恢复时间等情况。

2、等待服务器恢复

- 如果是服务器正在维护或者遭受故障，在服务提供商进行修复的过程中，我们只能耐心等待，在此期间，可以定期尝试重新连接服务器，以便及时恢复打发票工作。

通过以上全面的排查和处理方法，我们有较大的机会解决打发票软件服务器连接失败的问题，确保发票业务的正常进行。