打印机显示打印服务器不能提供服务，打印时候提示服务器不可用

打印机显示打印服务器不能提供服务且打印时提示服务器不可用。这可能是由多种原因导致，如打印服务器自身故障、网络连接问题，可能是网线断开、网络配置错误或网络拥堵等，也可能是打印服务器端的软件故障或权限设置不当等。需要从网络状况排查起，检查服务器状态、相关软件运行情况以及权限设置等方面来解决这一问题。

《打印机提示“服务器不可用”：原因分析与解决方案》

在日常办公或家庭使用打印机的过程中，有时会遇到令人头疼的情况，其中打印时提示“服务器不可用”就是较为常见的问题之一，这一提示表明打印服务器未能正常提供服务，从而导致打印任务无法顺利进行，下面将深入探讨可能导致这一问题的原因以及相应的解决办法。

一、网络连接问题

1、本地网络故障

- 打印机通常依赖于网络连接到打印服务器，如果本地网络出现问题，如路由器故障、网络线缆损坏等，就可能导致打印机无法与服务器通信，路由器可能由于过热、长时间运行出现故障，其内部的芯片组或网络接口可能无法正常工作，连接到该路由器的打印机就无法通过网络找到打印服务器，网络线缆如果被弯折过度或者受到外部物理损坏，如被老鼠咬断（在一些办公环境中可能存在这种情况），也会中断网络信号的传输。

- 解决方案：首先检查路由器的状态，查看指示灯是否正常闪烁，如果指示灯异常，可以尝试重启路由器，让其重新初始化网络设置，对于网络线缆，要仔细检查其外观是否有破损，如果发现破损，需要更换新的线缆，也可以使用网络检测工具，如Ping命令，来测试打印机与打印服务器之间的网络连接是否畅通，如果Ping不通，就需要进一步排查网络设备的配置和连接情况。

2、IP地址冲突

- 在一个局域网中，如果打印机和其他设备的IP地址发生冲突，就会影响打印机与打印服务器之间的通信，当打印机被手动设置了一个已经被其他设备使用的静态IP地址时，就会出现这种情况，这种冲突会导致网络中的数据传输混乱，打印服务器无法准确识别打印机的请求。

- 解决方案：对于静态IP地址设置的打印机，可以登录打印机的管理界面（通常可以通过在浏览器中输入打印机的IP地址来访问），查看并修改其IP地址，如果是使用动态分配IP地址（DHCP）的网络环境，可以在路由器的管理界面中查看已分配的IP地址列表，确保打印机获取到唯一的IP地址，也可以尝试释放和重新获取打印机的IP地址，在Windows系统中，可以通过命令提示符输入“ipconfig /release”和“ipconfig /renew”命令来实现。

二、打印服务器自身问题

1、服务器故障

- 打印服务器可能由于硬件故障而无法提供服务，服务器的硬盘出现坏道，存储在硬盘上的打印队列管理程序或者打印机驱动程序可能会受到损坏，服务器的内存故障也可能导致其无法正常处理打印任务的请求，如果服务器的电源供应不稳定，可能会造成服务器突然关机或者重启，从而影响其服务的连续性。

- 解决方案：对于硬件故障，需要专业的技术人员进行维修，如果是硬盘坏道，可以尝试使用磁盘修复工具，如Windows系统自带的chkdsk命令来扫描和修复磁盘错误，对于内存故障，可能需要更换内存条，要确保服务器的电源供应稳定，可以使用UPS（不间断电源）来防止突然断电对服务器造成损害。

2、服务器软件问题

- 打印服务器上运行的操作系统或者打印管理软件可能出现问题，操作系统可能存在漏洞或者软件冲突，导致打印服务无法正常启动，打印管理软件可能由于版本过旧，无法兼容新的打印机型号或者网络协议，如果服务器上安装了过多的软件，可能会占用大量的系统资源，导致打印服务运行缓慢或者停止。

- 解决方案：要确保操作系统及时更新补丁，以修复可能存在的漏洞，对于打印管理软件，可以尝试升级到最新版本，以获得更好的兼容性和性能，如果怀疑是软件冲突，可以在服务器上逐一关闭不必要的软件，查看打印服务是否能够恢复正常，可以查看服务器的系统日志，查找与打印服务相关的错误信息，以便针对性地解决问题。

三、打印机设置问题

1、打印机驱动问题

- 打印机驱动是打印机与打印服务器之间通信的重要桥梁，如果打印机驱动安装不正确、版本过旧或者与操作系统不兼容，就可能导致打印机无法与服务器正常通信，在将打印机从旧版本的操作系统升级到新版本后，如果没有及时更新打印机驱动，就可能出现这种情况，驱动程序中的错误或者损坏的文件可能会导致打印机向服务器发送的请求无法被正确解析。

- 解决方案：要确保打印机驱动是从官方网站下载的最新版本，在安装驱动时，要严格按照安装向导的步骤进行操作，如果已经安装了驱动，可以尝试卸载后重新安装，在Windows系统中，可以通过设备管理器找到打印机设备，右键选择“卸载设备”，然后重新安装驱动程序。

2、打印机配置错误

- 打印机的一些配置参数可能设置错误，如打印机的网络协议设置、端口设置等，如果打印机设置的网络协议与打印服务器不匹配，就无法建立有效的通信，打印机设置为仅使用IPv6协议，而打印服务器仅支持IPv4协议时，就会出现连接问题，打印机端口设置错误，如指定了错误的网络端口或者USB端口（如果是通过USB连接到打印服务器的情况），也会导致无法打印。

- 解决方案：登录打印机的管理界面，检查网络协议和端口设置，确保打印机设置的网络协议与打印服务器兼容，如果是网络端口设置错误，可以根据打印服务器的要求重新设置正确的端口号，如果是USB端口问题，要检查USB连接是否牢固，必要时更换USB线缆或者尝试将打印机连接到其他USB端口。

当打印机提示“服务器不可用”时，不要慌张，需要仔细排查网络连接、打印服务器自身、打印机设置等多方面的原因，通过相应的解决方案来恢复打印机的正常打印功能。