3.用“你需要……吗”提供支持，传递关心。比起追问“为什么搞砸”，主动表达帮助意愿，能让孩子感受到关心而非指责，更愿意主动寻求或接受帮助。比如孩子沉迷手机，作业没写完。家长不要说“为什么又玩手机，作业不用做吗？”可以说“我看到你玩了很久手机，作业还没动，是不是遇到难题了？需要我陪你一起规划时间吗？”
5.用“如果是我，可能也会……”换位思考，深化理解。站在孩子的角度设想感受，让孩子觉得“你懂我”，建立情感共鸣后，再引导他们分享事情经过，沟通会更顺畅。比如孩子和同学吵架，回家后一直哭。家长不要说“为什么又和同学吵架？是不是你又做错了什么？”改说“和同学吵架肯定很难受吧，如果是我，被人误会的时候也会忍不住哭的。现在好点了吗？愿意告诉我发生什么了吗？”
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