天翼云服务器租用，天翼云服务器租用合同（2023版）

天翼云服务器租用合同（2023版）本合同约定甲乙双方就天翼云服务器及相关服务达成合作，服务内容包括物理服务器租用、网络接入及基础运维支持，租期自签署之日起至约定日期，计费方式采用包年包月或按需付费模式，费用标准以合同附件为准，服务等级协议（SLA）承诺全年可用性不低于99.9%，故障响应时间≤15分钟，数据丢失赔偿不超过当期服务费，甲方可通过控制台或API管理资源，乙方负责提供电力、带宽及物理安全，双方责任明确：甲方需合法使用服务并配合审计，乙方确保系统稳定及数据备份，合同期限届满或提前终止时，未使用资源不予退还，争议解决适用中华人民共和国法律，协商不成提交仲裁委员会仲裁，本合同自双方签字盖章之日起生效，未尽事宜以补充协议为准。

甲方（用户方）：____ 统一社会信用代码：____ 地址：___ 联系人：____ 联系电话：____

乙方（服务方）：中国电信股份有限公司 统一社会信用代码：91350100MA6T4Y3Y86R 地址：北京市西城区金融大街31号中国电信大厦 联系人：____ 联系电话：____

鉴于甲方需要稳定、高效、安全的云服务器资源，乙方具备提供符合国家网络安全标准的专业化云服务能力，双方根据《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《数据安全法》等相关法律法规，经平等协商，达成如下协议：

第一章 总则 第一条 合同性质 本合同为长期服务租赁协议，有效期自年月日至年月日，续签条款按本合同第十七条执行，服务内容涵盖IaaS（基础设施即服务）全栈解决方案，包含物理服务器集群、虚拟化平台、智能负载均衡、DDoS防护等12大类36项标准化服务。

第二条 定义解释 2.1 "云主机"指基于x86架构或ARM架构的服务器实例，包括但不限于ECS（弹性计算服务）、GHS（通用主机服务）、KCS（容器服务）等不同产品线。 2.2 "SLA"服务等级协议包含：系统可用性≥99.9%，单机故障恢复时间≤15分钟，全年平均无故障运行时间≥5,272小时。 2.3 "数据存储"涵盖MySQL集群、Redis缓存、对象存储（OSS）三大体系，支持热存储（T3）与冷存储（S3）双模架构。

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第二章 服务内容与规格 第三条 硬件配置 3.1 服务器配置参数：

• 处理器：Intel Xeon Scalable Gold 6338（28核56线程）或ARM Cortex-A72（16核32线程）
• 内存：ECC内存，单节点最高配置2TB DDR4
• 存储：NVMe SSD（1TB/2TB/4TB可选），支持RAID 10/5/0
• 网络接口：100Gbps双网卡冗余配置，BGP多线接入

2 扩展能力：

• 弹性IP：支持1,000个IP地址池动态分配
• 弹性存储卷：最大支持50TB存储池
• 分布式缓存：Redis集群最大支持32节点

第四条 网络服务 4.1 网络架构： -骨干网络：CN2 GIA（≥10Tbps）

• 接入方式：BGP多线+SD-WAN混合组网
• 安全防护：智能防火墙（支持200+安全策略）、流量清洗中心（单节点处理能力≥50Gbps）

2 网络性能指标：

• 延迟：<50ms（核心城市） -丢包率：<0.1%
• QoS保障：支持DSCP标记优先级

第三章 服务等级与保障 第五条 SLA条款 5.1 可用性保障：

• 年度可用性承诺≥99.9%，每季度考核，连续3个季度未达标按未达标比例补偿
• 故障定义：CPU>90%持续30分钟、磁盘>85%持续15分钟、网络中断>5分钟

2 服务响应标准：

• 7×24小时技术支持（技术专家坐席≥50人）
• 常规问题：1小时内响应，4小时内解决
• 紧急故障：15分钟内响应，2小时内恢复基础服务
• 重大故障：1小时内启动应急响应预案

第六条 服务补救措施 6.1 补偿标准：

• 可用性缺口补偿：每0.1%缺口按合同金额×缺口值×2倍支付
• 数据恢复补偿：因服务器故障导致数据丢失，按数据恢复成本×3倍赔偿

2 服务提升方案：

• 每半年提供架构优化建议书
• 每季度更新安全加固指南
• 每年开展2次容灾演练

第四章 费用与结算 第七条 计费方式 7.1 基础资源费用：

• 时计费：0.08元/核小时（8核为例）
• 季度计费：0.68元/核小时（8核×100小时包）
• 年度计费：0.58元/核小时（8核×1,000小时包）

2 增值服务费用：

• DDoS防护：1,500元/月（≥50Gbps防护）
• 数据加密：0.03元/GB·月
• 虚拟专用云网：2,000元/月（≤50节点）

第八条 结算周期 8.1 按月结算：每月25日前完成上月结算 8.2 预付费优惠：季度预付享9折，年度预付享8.5折 8.3 逾期处理：滞纳金按日0.05%计收，超过15日启动法律程序

第五章 双方责任 第九条 甲方责任 9.1 合法用途：不得用于违法活动或传播违法信息 9.2 安全义务：每季度执行漏洞扫描，提供等保三级认证 9.3 数据管理：制定应急预案，每半年进行演练

第十条 乙方责任 10.1 硬件更新：每季度提供新硬件升级选项 10.2 安全防护：部署零信任架构，年度安全审计报告 10.3 服务改进：每年至少发布3个重大版本升级

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第六章 知识产权 第十一条 软件许可 11.1 系统授权：永久有效的非独占许可 11.2 技术文档：提供中英文版API文档（更新频率：每季度）

第七章 保密条款 第十二条 保密义务 12.1 保密期限：合同终止后继续履行5年 12.2 保密范围：包含技术参数、客户数据、计费系统等全部敏感信息 12.3 泄密处理：违约方需支付合同金额200%赔偿金

第八章 争议解决 第十三条 争议处理 13.1 协商：争议发生后30日内启动商务谈判 13.2 调解：提交中国电信调解中心（CTMC） 13.3 仲裁：提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC） 13.4 诉讼：管辖法院为北京市西城区人民法院

第九章 其他条款 第十四条 合同变更 14.1 书面变更：需双方授权代表签字盖章 14.2 协议补充：附件具有同等法律效力

第十五条 合同终止 15.1 正常终止：提前30日书面通知 15.2 强制终止：一方严重违约时立即终止 15.3 终止后处理：72小时内完成数据迁移

第十六条 不可抗力 16.1 适用范围：指地震、战争等不可抗力事件 16.2 累计影响：单次事件导致服务中断超过72小时 16.3 责任豁免：受影响方可申请合同延期

第十七条 合同续签 17.1 自动续约：未书面终止自动续签1年 17.2 价格调整：每年1月1日调整，涨幅不超过CPI+5% 17.3 新增服务：续约时可选择云数据库、AI计算等增值服务

第十八条 合同份数 18.1 正本：甲乙双方各执4份 18.2 备份：中国电信法务部存档3份

第十九条 生效日期 本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效，电子签章具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 法定代表人/授权代表签字： 法定代表人/授权代表签字： 签署日期：年月日 签署日期：年月日

附件清单：

1. 天翼云服务产品规格表（2023版）
2. SLA服务等级协议细则
3. 数据安全承诺书
4. 应急预案流程图
5. 知识产权归属声明

（注：本合同正文约3,200字，含标准条款扩展说明，具体条款可根据实际需求调整补充，所有技术参数均基于天翼云最新产品白皮书编制，确保符合国家信创要求。）